BRA Lider de Loja

Santander; Itararé; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um banco em crescimento procura um Líder de Loja em Itararé, Brasil. O candidato será responsável pela gestão da equipe, pelo atendimento ao cliente e por alcançar resultados comerciais. É necessário ter certificação CPA 10 e experiência em cargos de liderança. A posição oferece uma remuneração variável e diversos benefícios como assistência médica, previdência complementar e incentivos ao bem-estar.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Seguro de Vida

Vale Transporte

Programa de apoio pessoal especializado

Qualificações

• Experiência em cargos de gerência ou liderança.
• Mobilidade para visitas na microregião.
• Experiência positiva em gestão de equipes.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio e impulsionar resultados.
• Treinar e capacitar a equipe para garantir excelência no atendimento.
• Visitar a microregião para fomentar novos negócios.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Atendimento ao cliente

Treinamento de equipe

Formação académica

Graduação completa

Certificação CPA 10

Descrição da oferta de emprego

BRA Lider de Loja Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;
• Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);
• Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência;
• Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;
• Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;
• Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;
• Ações de engajamento com o time.

Valores que buscamos

• Think Customer – Penso no Cliente
• Embrace Change – Impulsiono a mudança
• Act Now – Atuo com rapidez
• Move Together – Trabalho em equipe
• Speak Up – Falo abertamente

Qualificações

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!);
• Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!);
• Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;
• Mobilidade para visitas;
• Experiência com gestão de pessoas.

Benefícios

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.

Se isso te chama, vem para o Santander!