BR - Analista de Performance Comercial B2B JR

Brasal; Santo Antônio do Descoberto; Presencial; BRL 50 000 - 56 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Alimentação no local

Cesta básica

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Folga no dia do aniversário

Participação nos lucros

Estacionamento

Wellhub

Wellz

Parcerias Educacionais

Descontos em Produtos

Resumo da oferta

A Brasal Refrigerantes, referência em distribuição de bebidas, busca profissional para atuar em rotina comercial com foco em clientes B2B e inteligência comercial. O candidato acompanhará o painel de pedidos, acionará clientes para cumprir janelas de atendimento e apoiará o SAP e indicadores de venda, contribuindo para metas diárias de pedidos digitais.

A vaga exige formação superior, experiência em clientes B2B e disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, com salário competitivo e

Qualificações

• Formação superior exigida nas áreas citadas.
• Experiência em rotina comercial, atendimento a clientes B2B e inteligência comercial.
• Desejável experiência com base ampla de clientes e campanhas segmentadas ou bens de consumo.

Responsabilidades

• Monitorar o painel de pedidos ao longo do dia, acompanhando carteira de clientes e pedidos futuros.
• Identificar clientes que não realizaram o pedido programado e acionar o consultor para fechar a compra.
• Acompanhar indicadores de vendas por cliente e agir frente a desvios.
• Analisar comportamento do cliente no aplicativo para diferenciar problemas de acesso de hábitos de compra.
• Propor promoções e campanhas dirigidas a grupos de clientes identificados.
• Gerenciar a importação de pedidos para SAP e tratar ocorrências.
• Identificar problemas de integração, cadastro de produto e fluxo comercial, escalando quando necessário.
• Atender e orientar clientes sobre uso das plataformas digitais por email, chat e telefone.
• Manter gestão atualizada sinalizando desvios às gerências.
• Registrar tratativas por cliente e contribuir para a base de conhecimento.
• Auxiliar o BI na especificação e evolução de indicadores.
• Consolidar atingimento diário da meta de pedido digital.
• Executar outras atividades correlatas conforme orientação do gestor.

Conhecimentos

Atendimento B2B

Inteligência Comercial

Rotina Comercial

Formação académica

Graduação completa em Administração, Marketing, Economia, Engenharia ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

ABrasal Refrigerantes, uma das empresas mais admiradas do Brasil, reconhecida pela comercialização e distribuição dos produtos da marca Coca-Cola, todo o portfólio da Cervejaria Heineken do Brasil e Leão Alimentos e Bebidas, está em busca de profissionais para integrar sua equipe.

Nosso propósito é promover negócios por meio de relações de confiança e de uma cultura de gestão que gera resultados e prosperidade para todas as pessoas.

Se você é um profissional talentoso e está em busca de uma oportunidade, então esta é a sua chance de fazer parte de uma das empresas Incrível!

Junte-se a nossa equipe!

Candidate-se agora mesmo!

Main responsibilities

• Monitorar ao longo do dia, o painel de pedidos do Conecta B2B, acompanhando a carteira de clientes com pedido previsto para a data e o percentual já realizado;
• Identificar em tempo hábil os clientes que ainda não fizeram o pedido programado e acionar o cliente, o consultor comercial responsável para garantir a compra dentro da janela de atendimento;
• Acompanhar os indicadores por cliente do monitor de vendas - pedido programado, volume programador VPF, IPS e comparação com o último pedido e com o ano anterior - e disparar ação diante de desvio;
• Analisar o comportamento do cliente no aplicativo para distinguir problema de acesso de falta de hábito de compra, encaminhando cada caso ao tratamento adequado;
• Propor e acompanhar promoções e campanhas dirigidas a grupos de clientes identificados no painel, como venda zero, queda de amplitude de portfólio e redução de volume;
• Acompanhar a importação dos pedidos das plataformas digitais para o SAP, tratando as ocorrências identificadas;
• Identificar problemas de integração, cadastro de produto, pedido e fluxo comercial, tratando ou escalando às áreas responsáveis e acompanhando até a resolução;
• Atender e orientar o cliente sobre o uso das plataformas digitais por e-mail, chat e telefone;
• Manter a gestão à vista atualizada, sinalizando desvios às gerências e coordenações comerciais;
• Registrar as tratativas e o histórico de ações por cliente, construindo a base de conhecimento sobre as causas de não compra;
• Apoiar o BI na especificação, validação e evolução dos indicadores do painel;
• Consolidar e reportar o atingimento diário da meta de pedido digital da base;
• Executar outras atividades correlatas a critério do gestor.

Requirements and skills

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em administração, marketing, economia, engenharia ou áreas correlatas.
• Vivência em rotina comercial, atendimento a clientes B2B e inteligência comercial

Desejável

• Experiência com base ampla de clientes e campanhas segmentadas ou bens de consumo.

Additional information

Horário da vaga

De segunda a sexta-feira de 8h as 18h

Salário e benefícios

• R$ 4.500 ~ R$ 5.000
• Vale Transporte;
• Alimentação no local;
• Cesta básica;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Folga no dia do aniversário;
• Participação nos lucros;
• Estacionamento;
• Wellhub:O serviço fornece o acesso a diversas academias do Brasil, além de ter parcerias com estúdios de pilates, yoga, natação, dança e mais.
• Wellz: plataforma corporativa de saúde mental que oferece terapia online, suporte emocional e conteúdos personalizados para colaboradores de empresas parceiras.
• Parcerias Educacionais;
• Descontos em Produtos(Loja Conceito).