Belo Horizonte - MG Full-time employee

Saofrancisco

Belo Horizonte

Hybrid

BRL 23,000 - 28,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Restaurante na empresa

Vale-transporte

Plano de saúde Unimed (coparticipativo

Cesta alimentação de R$243,00

Plano odontológico

Convênio com SESC/MG

Descontos em faculdades e farmácias

Job summary

Saofrancisco está contratando Auxiliar Administrativo Navegador para atuar no Ambulatório SUS, unidade Santa Lúcia. Vaga exclusiva para PCD, com salário de R$ 2.102,38 mais benefícios.

O profissional fará o acompanhamento administrativo da jornada do paciente, coordenação entre setores, agendamento de exames e conformidade com as etapas clínicas, assegurando atendimento rápido, claro e seguro.

Qualifications

Ensino médio completo e noções básicas de informática.
Conhecimento básico de Excel, Word e PowerPoint.
Graduação na área administrativa é desejável; experiência com SIGRAH é um diferencial.

Responsibilities

Acompanhar e facilitar a jornada do paciente desde o agendamento até a conclusão da avaliação diagnóstica.
Realizar o acompanhamento administrativo, identificar pendências e encaminhar aos setores responsáveis.
Agendar exames, acompanhar a programação e registrar informações nos sistemas.
Atualizar status no fluxo administrativo entre ambulatório, centro cirúrgico e setores de faturamento e apoio.

Skills

Informática básica

Education

Ensino médio completo

Graduação na área administrativa

Tools

SIGRAH

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Auxiliar Administrativo Navegador -VAGA EXCLUSIVA PARA PCD- AMBULATÓRIO SUS - Unidade Santa Lucia

Salário: R$ 2.102,38 + benefícios

Horário: SEG-QUI 09:00 19:00 / SEX 09:00 às 18:00

Exigido: Ensino médio Completo / Noções básicas de Informática (Excel, Word, Power point) Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Graduação na área administrativa. Conhecimento no sistema SIGRAH

Main responsibilities

Acompanhar efacilitar a jornada do paciente eletivo, desde o agendamento da primeiraconsulta com o especialista cirúrgico no hospital até a conclusão da avaliaçãodiagnóstica, a contrarreferência e/ou a realização do procedimento cirúrgico;

O navegadoratua como facilitador do percurso assistencial, realizando o acompanhamentoadministrativo contínuo do paciente, a identificação e resolução de pendências,a articulação entre os diferentes setores e a integração das informaçõesnecessárias para garantir um processo assistencial e administrativo organizado,ágil, seguro e resolutivo;

Sua atuaçãoocorre de maneira integrada e colaborativa com a equipe assistencial,respeitando e valorizando as decisões clínicas e médicas. Seu papel é apoiar aorganização do fluxo, facilitar a comunicação entre os profissionais e setoresenvolvidos e contribuir para que o paciente avance em sua jornada assistencialcom acolhimento, clareza e segurança, favorecendo a conclusão de cada etapa docuidado dentro dos prazos e das condições estabelecidas.

Monitorardiariamente a lista de pacientes;
Noâmbito administrativo, mapear a jornada individual de cada paciente;
Identificare acompanhar, no âmbito administrativo, os pacientes inseridos nos fluxos deavaliação diagnóstica, avaliação de risco cirúrgico e indicação cirúrgica,por OCI ou não, garantindo o correto encaminhamento e registro dasinformações necessárias para o andamento do processo;
Identificare acompanhar, no âmbito administrativo, pendências, inconsistências epossíveis gargalos nos fluxos, realizando os encaminhamentos necessários aossetores responsáveis para contribuir com a agilidade e organização dosprocessos;
Acompanhar, no âmbitoadministrativo, as pendências clínicas, assistenciais e administrativas,realizando os registros e encaminhamentos necessários aos profissionais esetores responsáveis;
Realizar o agendamento e oacompanhamento administrativo dos exames solicitados, verificando aprogramação, os registros e eventuais pendências, e acionando os setoresresponsáveis quando necessário;
Garantira solicitação e realização dos exames necessários. (pacientes devem sair daprimeira consulta com todos os exames agendados);
Acompanhar, no âmbitoadministrativo, a necessidade de retorno ao especialista, conforme orientaçãoe definição dos profissionais responsáveis, realizando os registros eencaminhamentos necessários;
Monitorar administrativamente aprogramação e a realização da avaliação pré-operatória e do risco cirúrgico,acompanhando pendências e acionando os setores responsáveis quandonecessário;
Acompanhar administrativamente osretornos e as definições da equipe cirúrgica, realizando os registros eencaminhamentos necessários para o prosseguimento do fluxo;
Acompanhare confirmar os agendamentos cirúrgicos;
Identificar, por meio dos registrose informações disponíveis nos sistemas e documentos, pacientes com status deapto, pendente ou temporariamente impedido para realização do procedimento,realizando o acompanhamento administrativo e os encaminhamentos aos setoresresponsáveis;
Acompanhar administrativamente oscasos com indicação de tratamento conservador ou outra necessidade definidapela equipe assistencial, garantindo os registros e encaminhamentosnecessários para a contra referência;
Identificar, por meio dos sistemas econtroles administrativos, pacientes com indicação de procedimento e aindasem agendamento, realizando o levantamento das pendências e encaminhando aossetores responsáveis para as providências necessárias;
Realizarcontato telefônico ou por outros canais institucionais com os pacientes,quando necessário, para fornecer orientações de caráter administrativo,confirmar informações cadastrais, comunicar agendamentos, solicitar documentos ou informações pendentes e orientar quanto a datas, horários e locais de atendimento, conforme informações previamente definidas pelos setores responsáveis;
Orientar o paciente, no âmbitoadministrativo, quanto às próximas etapas do processo, conforme informações edefinições previamente estabelecidas pelos setores responsáveis;
Contribuir para a redução do tempoentre a indicação e a realização da cirurgia, por meio do acompanhamentoadministrativo do fluxo, identificação de pendências e acionamento dossetores responsáveis para resolução de barreiras que possam atrasar o procedimento;
Contribuir para uma jornada do pacientemais organizada, transparente e segura, por meio do acompanhamento eregistro das etapas administrativas e do correto encaminhamento dasinformações;
Realizar, no âmbito administrativo, aatualização e finalização das OCIs no sistema SIGRAH e/ou em planilhadisponibilizada pela Secretaria Municipal de Saúde, conforme a definição dotratamento conservador ou cirúrgico pela equipe responsável;
Realizar a contra referência administrativadas OCIs no sistema SIGRAH e/ou em planilha disponibilizadapela Secretaria Municipal de Saúde, conforme os critérios e definições estabelecidos no fluxoinstitucional, mantendo os registros atualizados.
Realizaro desfecho administrativo dos pacientes no sistema SIGRAH, medianteatualização do status e registro das informações disponíveis no fluxo, conforme o resultado ou definição previamente estabelecida pela equipe assistencial e pelos setoresresponsáveis, mantendo os dados atualizados e assegurando o corretoencerramento ou encaminhamento da etapa correspondente;
Articularinformações com ambulatório, centro cirúrgico e demais setores;
Apoiara comunicação administrativa entre o Ambulatório, Radiologia, Secretaria e Faturamento;
Encaminharaos profissionais ou setores responsáveis as demandas administrativas queenvolvam avaliação clínica, conduta médica, assistência ao paciente oudecisõesde natureza técnica;
Apoiar o levantamento de informações pararelatórios e indicadores administrativos do setor;
Auxiliarna identificação de inconsistências cadastrais ou documentais e comunicar àsupervisão;
Atualizar continuamente, no âmbitoadministrativo, o status da jornada dos pacientes nos sistemas e controlesinstitucionais, conforme a evolução e as informações disponibilizadas pelossetores responsáveis;
Identificar e sinalizar pacientesque apresentem permanência excessiva ou ausência de movimentação em determinadaetapa do fluxo, verificando administrativamente as pendências registradas e acionando os setores responsáveis para avaliação e providências;
Monitorar, por meiodos sistemas e controles administrativos, não apenas o quantitativo depacientes que aguardam diagnóstico, exames ou procedimento cirúrgico, mastambém a identificação individual desses pacientes, a etapa em que seencontram, as pendências ouimpedimentos registrados e os encaminhamentosadministrativos necessários para o prosseguimento do fluxo até a realização daassistência definida pela equipe responsável;
orientação e definição dos profissionaisresponsáveis, realizando os registros e encaminhamentos necessários;
Monitorar administrativamente a programaçãoe a realização da avaliação pré-operatória e do risco cirúrgico, acompanhandopendências e acionando os setores responsáveis quando necessário;
Acompanhar administrativamente os retornose as definições da equipe cirúrgica, realizando os registros e encaminhamentosnecessários para o prosseguimento do fluxo;
Acompanhare confirmar os agendamentos cirúrgicos;
Identificar, por meio dos registros einformações disponíveis nos sistemas e documentos, pacientes com status deapto, pendente ou temporariamente impedido para realização do procedimento,realizando o acompanhamento administrativo e os encaminhamentos aos setoresresponsáveis;
Acompanhar administrativamente os casos comindicação de tratamento conservador ou outra necessidade definida pela equipeassistencial, garantindo os registros e encaminhamentos necessários para acontra referência;
Identificar, por meio dos sistemas econtroles administrativos, pacientes com indicação de procedimento e ainda semagendamento, realizando o levantamento das pendências e encaminhando aossetores responsáveis para as providências necessárias;
Realizarcontato telefônico ou por outros canais institucionais com os pacientes, quandonecessário, para fornecer orientações de caráter administrativo, confirmar informações cadastrais, comunicar agendamentos, solicitar documentos ouinformações pendentes e orientar quanto a datas, horários e locais deatendimento, conforme informações previamente definidas pelos setoresresponsáveis;
Orientar o paciente, no âmbitoadministrativo, quanto às próximas etapas do processo, conforme informações edefinições previamente estabelecidas pelos setores responsáveis;
Contribuir para a redução do tempo entre aindicação e a realização da cirurgia, por meio do acompanhamento administrativodo fluxo, identificação de pendências e acionamento da sobersetores responsáveispara resolução de barreiras que possam atrasar o procedimento;
Contribuir para uma jornada do pacientemais organizada, transparente e segura, por meio do acompanhamento e registrodas etapas administrativas e do correto encaminhamento das informações;
Realizar, no âmbito administrativo, aatualização e finalização das OCIs no sistema SIGRAH e/ou em planilhadisponibilizada pela Secretaria Municipal de Saúde, conforme a definição dotratamento conservador ou cirúrgico pela equipe responsável;
Realizar a contra referência administrativadas OCIs no sistema SIGRAH e/ou em planilha disponibilizada pela Secretaria Municipal de Saúde, conforme os critérios e definições estabelecidos no fluxoinstitucional, mantendo os registros atualizados;
Realizaro desfecho administrativo dos pacientes no sistema SIGRAH, mediante atualizaçãodo status e registro das informações disponíveis no fluxo, conforme o resultado ou definição previamente estabelecida pela equipe assistencial e pelos setoresresponsáveis, mantendo os dados atualizados e assegurando o corretoencerramento ou encaminhamento da etapa correspondente;
Articularinformações com ambulatório, centro cirúrgico e demais setores;
Apoiara comunicação administrativa entre o Ambulatório, Radiologia, Secretaria e Faturamento;
Encaminharaos profissionais or setores responsáveis as demandas administrativas queenvolvam avaliação clínica, conduta médica, assistência ao paciente oudecisõesde natureza técnica;
Apoiar o levantamento de informações pararelatórios e indicadores administrativos do setor;
Auxiliarna identificação de inconsistências cadastrais ou documentais e comunicar àsupervisão;
Atualizar continuamente, no âmbitoadministrativo, o status da jornada dos pacientes nos sistemas e controlesinstitucionais, conforme a evolução e as informações disponibilizadas pelossetores responsáveis;
Identificar e sinalizar pacientesque apresentem permanência excessiva ou ausência de movimentação em determinadaetapa do fluxo, verificando administrativamente as pendências registradas e acionando os setores responsáveis para avaliação e providências;