BASE RIO DE JANEIRO – AGENTE DE ATENDIMENTO A PASSAGEIROS IV/SEGURANCA

WFS Orbital; Conservatória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços aeroportuários no Brasil está buscando um profissional para atendimento a passageiros em aeroportos. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e ser fluente em inglês. As responsabilidades incluem controlar problemas de bagagens extraviadas e gerar relatórios sobre a performance do serviço. O contrato é CLT, com benefícios a serem definidos.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Fluência em inglês é necessária.

Responsabilidades

• Executar atividades de atendimento a passageiros em aeroportos.
• Controlar e resolver problemas de bagagens extraviadas.
• Gerar relatórios para a liderança sobre números e metas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Solução de problemas

Empatia

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Executar atividades de atendimento a passageiros e serviços de suporte em aeroportos, desde o momento da compra do bilhete até o desembarque, dentro dos procedimentos operacionais atuando com empatia e simpatia, sempre buscando a satisfação dos clientes nos serviços prestados.

• Controlar e resolver problemas de bagagens extraviadas, prestando o atendimento adequado aos passageiros, buscando solucionar o problema, conforme a política estabelecida pela empresa;
• Gerar relatórios para a liderança e supervisão quanto aos números e metas estipuladas;
• Fazer o controle das malas que permaneçam dentro da sala para tratamento;
• Realizar atendimento na sala da companhia aérea e telefônico após o desembarque.

REQUISITOS DA VAGA

• Ensino médio completo
• Inglês fluente.

BENEFÍCIOS DA VAGA

• Va

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT