BANCO - Supervisor de Serviços — Controle de Pragas Urbanas - Curitiba/PR

Ecolab, Inc.; Curitiba; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Alimentação

Carro da Companhia

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Gympass

Seguro de Vida

Participação nos Lucros

Previdência Privada

Programas de Treinamentos Internos

Auxílio Educação

Job summary

A Ecolab, líder global em soluções para higiene, está abrindo vaga para Supervisor de Serviços em Curitiba/PR, atuando no controle de pragas urbanas. O profissional será responsável por supervisionar equipes, manter padrões de atendimento e garantir a entrega de serviços conforme contrato.

Você fará treinamentos, analisará relatórios, planejará ações, visitará clientes e gerenciará rotas e estoques, com disponibilidade para viagens.

Qualifications

• Experiência em gestão de serviços e coordenação de equipes de facilities ou serviços.
• Imprescindível experiência com gestão e treinamento de equipes operacionais.
• Domínio do Pacote Office (Excel, Word, Outlook).
• Carteira de motorista Categoria B válida e ativa.
• Disponibilidade para residir ou atuar em Curitiba/PR e para viagens.
• Formação: Graduação ou Formação Técnica em áreas relacionadas.

Responsibilities

• Supervisionar, acompanhar e controlar os serviços de controle de pragas urbanas realizados pela equipe.
• Treinar e orientar técnicos conforme boas práticas.
• Analisar relatórios de visitas e amostragens emitidos pela equipe.
• Elaborar planos de ação e procedimentos para implantação, modificação, ampliação e/ou redução do escopo de serviços nos clientes.
• Visitar clientes na área de atuação, mantendo bom relacionamento com clientes e prepostos.
• Sair a campo pelo menos uma vez por mês com a equipe, verificando a aplicação de atendimentos e protocolos.
• Orientar e suportar a equipe na elaboração da agenda de serviços, minimizando deslocamentos e conflitos entre rotas.
• Conferir o controle de volume dos produtos utilizados, estoque e compras.
• Conferir o estado de conservação de equipamentos, veículos e celulares, tomando ações relativas a manutenções.
• Identificar oportunidades de novos negócios dentro da rota e compartilhar com o time de vendas.
• Identificar e propor novas soluções para agregar valor ao cliente.
• Supervisionar tarefas administrativas como controle de jornada de trabalho, férias, desligamentos, seleção de candidatos e e-mails.

Skills

Supervisão de equipes

Treinamento de equipes

Análise de relatórios de visitas

Gestão de operações de serviço

Planejamento de rotas e agendas

Controle de estoque de materiais

Condução de veículos

Carteira de Motorista B

Education

Graduação ou Formação Técnica em Administração/Biologia/Veterinária/Eng. Agronômica/Química

Tools

Pacote Office (Excel/Word/Outlook)

Sistemas internos

Job description

BANCO - Supervisor de Serviços — Controle de Pragas Urbanas - Curitiba/PR

Job type: Full-time employee Full-time employee

Ja pensou em trabalhar em uma multinacional de grande porte e impactar no que realmente importa? A Ecolab é o seu lugar! Nossa empresa desenvolve soluções e tecnologias para alimentos seguros, ambientes limpos, prevenção de infecções e economia de água aos nossos clientes em mais de 170 países!

Estamos com uma vaga em aberto para atuar conosco como Supervisor de Serviços em nosso setor de Controle de Pragas para, em Curitiba/ PR

A Ecolab acredita na inclusão e na promoção da diversidade em todas as suas formas. Temos como valor e premissa, o respeito e valorização das pessoas e combatemos qualquer tipo de discriminação. Ao fazer parte do nosso time, você poderá participar ativamente da construção da Diversidade, Equidade & Inclusão na companhia e ser um aliado dos nossos Grupos de Afinidade, como o E3 (focado no desenvolvimento de mulheres), o Ecoessence (focado no desenvolvimento de pessoas negras), e do Pride (LGBTQIAP+)

• Você será responsável por supervisionar, acompanhar e controlar os serviços de controle de pragas urbanas realizados pelos técnicos de serviços de sua equipe dentro dos clientes;
• Treinar e orientar, permanentemente, os técnicos de sua equipe conforme as boas práticas e protocolos estabelecidos para realizar o melhor atendimento aos clientes;
• Realizar análises dos relatórios de visitas e de amostragens emitidos pela sua equipe;
• Elaborar planos de ação e procedimentos para implantação, modificação, ampliação e/ou redução do escopo de serviços nos clientes, adequando a operação ao serviço contratado pelo cliente;
• Visitar cada um dos clientes em sua área de atuação, mantendo contato e um bom relacionamento com os clientes e prepostos envolvidos direta ou indiretamente com nosso serviço;
• Sair a campo, pelo menos uma vez por mês, com cada membro de sua equipe, verificando se os atendimentos e protocolos estão sendo aplicados corretamente;
• Orientar e suportar a sua equipe na elaboração da agenda de serviços, minimizando deslocamentos excessivos e conflitos entre rotas;
• Conferir o controle de volume dos produtos utilizados nas operações dos clientes, verificando o estoque e solicitando a compra quando necessário;
• Conferir o estado de conservação dos equipamentos, veículos e celulares da sua equipe, tomando as ações necessárias relativas a manutenções e trocas;
• Identificar oportunidades de novos negócios, nos próprios clientes como em outros que estejam localizados dentro da sua rota e compartilhar com o time de vendas;
• Identificar e propor novas soluções para agregar valor ao cliente;
• Supervisionar e controlar as tarefas administrativas como controle de jornada de trabalho, férias, desligamentos, seleção de candidatos, carreira, processos no sistema, e-mails e dúvidas dos colaboradores.
• É necessário possuir Graduação ou Formação Técnica completa em áreas como Administração, Biologia, Veterinária, Engenharia Agronômica, Química ou relacionadas;
• Experiência na gestão de serviços em operações para clientes, incluindo a coordenação de equipes de facilities ou serviços.
• Imprescindível experiência com gestão e treinamento de equipes operacionais;
• Necessário experiência com Pacote Office (Excel, Word e Outlook), ferramentas de informática, aplicativos de celular e sistemas internos;
• Carteira de Habilitação Categoria B válida e ativa por no mínimo 2 anos, além de habilidades na condução de veículos;
• Disponibilidade de horário e para viagens;
• Você precisará residir e/ou ter disponibilidade para atuar em Curitiba/ PR
• Boa comunicação;

Diferenciais

• Capacidade de entrega consistente de metas e resultados;
• Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
• Planejamento, organização e disciplina;
• Habilidades com ferramentas de informática.

Auxílio Alimentação, Carro da Companhia, Convênio Médico e Odontológico, Gympass, Seguro de Vida, Participação nos Lucros, Previdência Privada, Programa de Treinamentos Internos e Auxílio Educação.

Um parceiro de confiança para quase três milhões de clientes, a Ecolab é líder global em sustentabilidade, oferecendo soluções e serviços para água, higiene e prevenção de infecções, que protegem as pessoas e os recursos vitais. Com mais de um século de inovação, a Ecolab apresenta vendas anuais de US$ 14 bilhões e 47.000 funcionários, operando em mais de 170 países em todo o mundo. A empresa oferece soluções abrangentes, baseadas na ciência, conhecimentos específicos e serviços de classe mundial para promover a segurança dos alimentos, manter os ambientes limpos e seguros e otimizar o uso da água e energia. As soluções inovadoras da Ecolab melhoram a eficiência operacional e a sustentabilidade de clientes nos setores de alimentos, industrial, saúde e hospitalidade.