Banco de Talentos - Técnico de Integração de Serviços Sênior

Infotec Brasil; Brasil; On-site; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente colaborativo

Oportunidades de crescimento

Diversidade e inclusão

Academia Infotec

My Recognition

Job summary

Infotec Brasil está com vaga para coordenação de manutenção de TIC offshore. Responsável por alinhar atividades aos contratos, fazer interface entre equipes embarcadas e áreas de planejamento, engenharia, logística e clientes, além de analisar solicitações e preparar equipes.

Fornece suporte técnico e registra atrasos, consolidando resultados no SAP PM e ServiceNow. A posição envolve atuação presencial offshore, com ênfase em liderança de equipes, gestão de indicadores de manutenção e melhoria

Qualifications

• Curso técnico em telecomunicações, eletrônica ou eletrotécnica.
• Registro ativo no CRT (Sistema CFT/CRTs).
• Vivências em manutenção industrial comprovadas em carteira de trabalho ou declaração de empregador.
• Disponibilidade para eventuais atuações presenciais.

Responsibilities

• Coordenar as atividades de manutenção de TIC offshore, alinhando a execução aos requisitos operacionais e contratuais.
• Fazer a interface entre as equipes embarcadas e as áreas de planejamento, engenharia de manutenção, logística, suprimentos, projetos , clientes e usuários.
• Analisar previamente as solicitações de serviço, procedimentos executivos e documentação técnica, preparando a equipe de execução antes de cada atividade.
• Dar suporte técnico às equipes offshore durante a execução e esclarecer dúvidas.
• Consolidar os resultados das atividades e registrar, com justificativa, atrasos e interrupções.
• Diligenciar pendências com outras equipes até o encerramento.
• Manter as solicitações registradas e atualizadas no SAP PM e no ServiceNow.
• Montar e atualizar painéis e relatórios de controle e acompanhar os indicadores do contrato.
• Reunir a evidência necessária para pedidos de expurgo de prazo junto à fiscalização.
• Propor melhorias com plano estruturado: diagnóstico, ações, cronograma e indicadores de acompanhamento.

Skills

Leitura de documentação técnica em Анг

Education

Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrônica ou Eletrotécnica

CRT registro ativo

Tools

SAP PM

ServiceNow

Job description

Responsabilidades e Atribuições

• Coordenar as atividades de manutenção de TIC offshore, alinhando a execução aos requisitos operacionais e contratuais
• Fazer a interface entre as equipes embarcadas e as áreas de planejamento, engenharia de manutenção, logística, suprimentos, projetos , clientes e usuários
• Analisar previamente as solicitações de serviço, procedimentos executivos e documentação técnica, preparando a equipe de execução antes de cada atividade
• Dar suporte técnico às equipes offshore durante a execução e esclarecer dúvidas
• Consolidar os resultados das atividades e registrar, com justificativa, atrasos e interrupções
• Diligenciar pendências com outras equipes até o encerramento
• Manter as solicitações registradas e atualizadas no SAP PM e no ServiceNow
• Montar e atualizar painéis e relatórios de controle e acompanhar os indicadores do contrato
• Reunir a evidência necessária para pedidos de expurgo de prazo junto à fiscalização
• Propor melhorias com plano estruturado: diagnóstico, ações, cronograma e indicadores de acompanhamento

Requisitos e Qualificações

• Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrônica ou Eletrotécnica
• Registro ativo no CRT (Sistema CFT/CRTs)
• Vivências em manutenção industrial, comprovada em carteira de trabalho ou declaração de empregador
• Disponibilidade para eventuais atuações presenciais

Diferenciais

• Treinamento em SAP PM com no mínimo 16 horas, emitido por SAP Education Partner
• Treinamento em liderança com no mínimo 24 horas, abordando gestão de equipes, comunicação assertiva e gestão de conflitos, emitido por instituição vinculada ao IBP ou à ABRAMAN
• Experiência em contratos de manutenção com a Petrobras
• Vivência em coordenação ou planejamento de manutenção offshore
• Conhecimento de sistemas de telecomunicações offshore (GMDSS, rádio, satélite, PA/GA, CFTV, Telefonia, fibra óptica)
• Leitura de documentação técnica em inglês
• Domínio de planilhas eletrônicas
• Power BI ou Excel com VBA
• Conhecimento de indicadores de manutenção e de ITIL

Etapas do Processo Seletivo

• Inscrição
• Entrevista com RH
• Validação de Requisitos
• Entrevista Técnica
• Proposta
• Contratação

Bem-vindo(a) ao mundo Infotec!

Somos a Infotec Brasil, uma empresa referência nacional em terceirização de serviços, processos (BPO) e pessoas. Em 2025, celebramos 40 anos de trajetória, atuando com excelência nos setores de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia.

Nosso propósito é permitir que nossos clientes mantenham o foco em suas estratégias principais, enquanto nós cuidamos das eficiências operacionais. Para isso, buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, crescer e inovar conosco.

Se você é apaixonado(a) por desafios, aprendizado constante e quer fazer parte de uma cultura dinâmica, colaborativa e transformadora, venha viver a #CulturaAzuleLaranja.

• Central de Atendimento ao Colaborador (CAC); suporte humanizado desde o onboarding até o dia a dia;
• Academia Infotec: trilhas de capacitação técnica e comportamental, promovendo aprendizagem contínua;
• My Recognition: nossa plataforma de gamificação que reconhece e valoriza conquistas individuais e coletivas, além de ser um canal ativo de comunicação interna;
• Ambiente colaborativo, ágil e orientado a resultados;
• Oportunidades reais de crescimento com base em meritocracia;
• Política ativa de diversidade e inclusão, respeitando e valorizando diferentes histórias, origens e perspectivas;
• Projetos com grandes empresas do cenário nacional e foco em excelência operacional.

A Infotec Brasil valoriza a diversidade e a inclusão

Todas as nossas oportunidades são elegíveis para pessoas de todos os perfis, independentemente de gênero, deficiência, raça, idade, orientação sexual ou qualquer outra característica. Acreditamos que a diversidade fortalece nosso time e gera melhores resultados. Promovemos um ambiente inclusivo, respeitoso e colaborativo.

A Infotec Brasil não realiza nenhum tipo de cobrança para participação em nenhuma etapa do processo seletivo ou no momento da contratação. Todas as candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela nossa plataforma ou por meio das vagas postadas no perfil da Infotec no LinkedIn.