Banco de Talentos - Gerente Executivo de Operações | Curitiba/PR

Bellinati Perez; Curitiba; Presencial; BRL 300.000 - 400.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recuperação de crédito em Curitiba busca Gerente Executivo de Operações. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipes de cobrança em call center e habilidades em análise de performance. O trabalho oferece um ambiente colaborativo e flexível com benefícios como vale refeição e prêmio por produção.

Serviços

Salário Fixo

Prêmio por produção

Vale Refeição de R$31,00 por dia

Cartão multibenefícios

Parcerias com Universidades

Day Off em seu aniversário

Médico disponível

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança em call center.
• Habilidade em análise de indicadores e gestão por resultados.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de equipes e processos.

Responsabilidades

• Gerir equipes de cobrança em call center.
• Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a performance da equipe.
• Acompanhar e analisar indicadores de performance.

Conhecimentos

Gestão de equipes de cobrança

Técnicas de negociação

Análise de indicadores

Excel

Formação académica

Formação superior em Administração, Direito ou áreas correlatas

Pós-graduação em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos - Gerente Executivo de Operações | Curitiba/PR

A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 28 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.

Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.

🤖Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.

🌎Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!

📈Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!

🤝🏼Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!

💻Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção! Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível.

Sua rotina no time BP como Gerente de Cobrança:

• Gerir equipes de cobrança em call center, focando em maximizar a recuperação de créditos de forma ética e eficiente;
• Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a performance da equipe, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;
• Acompanhar e analisar indicadores de performance, propondo melhorias contínuas no processo de cobrança;
• Garantir a conformidade das operações com as normas legais e regulamentares aplicáveis ao setor de cobrança;
• Atuar em conjunto com a equipe jurídica para assegurar a correta condução dos processos de cobrança judicial;
• Treinar e desenvolver os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo;
• Conduzir reuniões de alinhamento e desempenho com a equipe, proporcionando feedbacks construtivos e estabelecendo planos de ação;
• Participações em Reuniões com Superintendentes e Diretores;
• Apresentação de Resultados Operacionais e Financeiros;
• Apresentação e Comitê Executivo (Contratante).

O que você precisa ter para juntar-se a nós?

• Formação superior (completa ou cursando) em Administração, Direito, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança, preferencialmente em ambientes de call center ou recuperação de crédito;
• Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito;
• Habilidade em análise de indicadores e gestão por resultados;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de equipes e processos;
• Pós-graduação em áreas correlatas será um diferencial;
• Conhecimento em Excel e sistemas de gestão de cobrança.

Modelo/Local de Trabalho:

💰Salário Fixo;

💸Prêmio por produção;

🥗Vale Refeição de R$31,00 por dia trabalhado;

💳Cartão multibenefícios;

📚 Parcerias com Universidades;

💆🏻♀️Um dia para relaxar, “Day Off” em seu aniversário;

Para sua saúde:

🏥Caso seja necessário, temos um médico disponível em nossas unidades.