Banco de Talentos | Call Center

Equatorial Serviços; Teresina; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Equatorial Serviços, uma referência em multisserviços no Brasil, busca um Atendente de Call Center para sua unidade em Teresina. Neste papel, você será responsável por oferecer soluções aos clientes, garantir a satisfação e atender com excelência. Se você tem ensino médio completo e habilidades em atendimento, essa é a sua chance de se desenvolver em um ambiente que valoriza o aprendizado e a alta performance.

Serviços

Plano de Saúde (coparticipação)

Ticket Alimentação

Qualificações

• Conhecimento em Técnicas de Atendimento e informática é essencial.
• Boa comunicação é necessária para resolver solicitações.

Responsabilidades

• Atender com cordialidade os clientes nos canais de atendimento.
• Resolver solicitações interagindo com áreas ou supervisores.
• Acompanhar indicadores de desempenho como qualidade e produtividade.

Conhecimentos

Técnicas de Atendimento

Boa Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele!

Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira, operando em diversas regiões do Brasil, com muitas oportunidades para quem busca evolução e aprendizado.

Atuamos no setor elétrico, incluindo geração, transmissão e distribuição de energia, além de investimentos em energias renováveis (solar e eólica). Também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.

Buscamos crescimento e eficiência para sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo. Temos valores norteadores e buscamos talentos que colaborem com nosso propósito.

Estamos sempre em busca de talentos incríveis que se identificam com nossos valores e desejam fazer parte de uma empresa em constante transformação e evolução. Inscreva-se em nosso banco de talentos e aproveite oportunidades de desenvolvimento de carreira.

Nosso processo:

Preencha seu cadastro completo com sua trajetória, conhecimentos e potencialidades. Seu perfil ficará ativo em nosso banco de talentos. Se identificarmos uma oportunidade compatível, entraremos em contato para dar continuidade ao processo seletivo.

Inscrição em outras oportunidades:

Se encontrar uma vaga que se encaixe em seu perfil, complete sua inscrição pelo link da vaga.

Como você irá contribuir

Nossa área de Call Center visa oferecer soluções aos nossos clientes, com processos bem definidos e metas claras. Você poderá atuar como Atendente de Call Center na unidade da Equatorial Serviços - Teresina/PI.

Suas atividades incluem:

• Atender com cordialidade e simpatia os clientes que acionarem os canais de atendimento;
• Resolver solicitações, interagindo com áreas ou supervisores, priorizando casos importantes;
• Ser proativo na prestação de serviços, focando na satisfação do cliente;
• Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas e solucionar problemas referentes aos serviços;
• Conhecer as normas das distribuidoras e da Equatorial Serviços, incluindo a Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021;
• Atualizar-se constantemente com procedimentos novos via portal de treinamento e resolução da ANEEL;
• Acompanhar seus indicadores de desempenho (qualidade, produtividade, TMA, etc.);
• Seguir as normas de conduta, com possíveis medidas disciplinares em caso de descumprimento;
• Zelar pelo patrimônio da empresa;
• Participar de reuniões de alinhamento com a supervisão.

Requisitos básicos:

• Conhecimento de Técnicas de Atendimento e informática;
• Boa Comunicação;
• Ensino médio completo.

Benefícios oferecidos:

• Plano de Saúde (coparticipação);
• Ticket Alimentação.

E após se inscrever, o que fazer?

Após a inscrição, conheça mais nossos canais e fique por dentro das novidades. A Equatorial Serviços atua no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul, oferecendo soluções em call center, vendas, backoffice e outros segmentos.

Nosso desenvolvimento contínuo

Impulsionados por uma cultura de alta performance e engajamento, buscamos alcançar melhores resultados e metas desafiadoras. Nosso fluxo é a sinergia dos nossos valores, com foco na cooperação e na energia compartilhada. Investimos na meritocracia e no reconhecimento de quem se dedica e alcança resultados diferenciados.