Banco de Talentos - Atendente Pouso Alegre/MG

CiX Citizen Experience; Pouso Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no setor público que atua em Pouso Alegre procura um atendente para ajudar os cidadãos nos serviços oferecidos, como emissão de documentos e suporte administrativo. O candidato ideal deve ter habilidades em digitação e experiência em atendimento. A posição oferece um salário de R$ 1.478,84 e benefícios como vale refeição e plano de saúde.

Serviços

Day off de aniversário

Kit natalidade

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Amil

Vale Refeição/Alimentação

Apoio à saúde mental através de ZenKlub

Desconto em Farmácia

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos.
• Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços.
• Auxiliar no preenchimento de formulários e encaminhamento de solicitações.
• Realizar tarefas administrativas e manutenção de banco de dados.
• Organizar e gerir filas de espera e agendamentos.
• solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil.
• Seguir os procedimentos e políticas da empresa para garantir qualidade.

Conhecimentos

Habilidade em digitação

Experiência com atendimento

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos - Atendente Pouso Alegre/MG

Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades. Entenda mais

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e atribuições:

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requisitos e qualificações

• Habilidade em digitação;
• Experiência com atendimento, será um diferencial;

Informações adicionais

Salário mensal: R$ 1.478,84

Temos uma lista de benefícios que incluem:

⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

🍼 Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

🏥 Plano de Saúde Unimed (Coparticipativo, sem cobrança de mensalidade para titulares);

🦷 Plano Odontológico Amil (Coparticipativo, sem cobrança de mensalidade para titulares);

🍴 Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia;

🏋🏽 Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

🧘🏽 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Horário: Segunda à Sexta-feira das 07:41 às 17:05

Local de trabalho: UAI Pouso Alegre.

Endereço: Avenida Doutor João Beraldo, 242, Centro, Pouso Alegre, 37550-074.

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!