Banco de Talentos | Atendente de Call Center

Equatorial Serviços; Imperatriz; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços públicos busca um Atendente de Call Center para oferecer soluções a clientes. O candidato ideal deverá ter ensino médio completo e habilidades em técnicas de atendimento e comunicação. Oferecemos benefícios como plano de saúde e ticket alimentação, com foco em desenvolvimento contínuo e engajamento.

Serviços

Plano de Saúde (coparticipação)

Ticket Alimentação

Qualificações

• Ensino médio completo exigido.
• Conhecimento em atendimento ao cliente e informática desejável.
• Habilidades de comunicação eficazes.

Responsabilidades

• Atender clientes com cordialidade e eficiência.
• Resolver solicitações, priorizando casos importantes.
• Manter-se atualizado sobre normas e procedimentos.

Conhecimentos

Comunicação

Técnicas de atendimento

Informática

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele!

Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões do Brasil, oferecendo muitas oportunidades para quem busca evolução e aprendizado.

Atuamos no setor elétrico, incluindo geração, transmissão e distribuição de energia, com investimentos em energias renováveis (solar e eólica). Também estamos presentes nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.

Buscamos crescimento e eficiência para sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo, sempre alinhados aos nossos valores e ao nosso propósito.

Estamos em busca de talentos que se identificam com nossos valores e desejam fazer parte de uma empresa em constante transformação e evolução. Inscreva-se em nosso banco de talentos e aproveite as oportunidades de desenvolvimento na sua carreira.

Como funciona nosso processo:

Preencha seu cadastro completo com sua trajetória, conhecimentos e potencialidades. Seu perfil ficará ativo em nosso sistema, e se houver uma oportunidade compatível, nossa equipe de Atração e Seleção entrará em contato.

Inscrição em outras oportunidades:

Se identificar uma vaga que se encaixe no seu perfil, complete sua inscrição pelo link direto da vaga.

Como você irá contribuir:

Nossa área de Call Center tem como objetivo oferecer soluções aos clientes, com processos bem definidos e metas claras. Você poderá atuar como Atendente de Call Center, trabalhando na unidade da Equatorial Serviços - Teresina/PI, atendendo clientes da distribuidora.

Suas atividades incluirão:

• Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes que acionarem os canais de atendimento;
• Resolver solicitações através de interação com áreas ou supervisores, priorizando casos importantes;
• Ser proativo na prestação de serviços, buscando a satisfação do cliente;
• Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas e solucionar problemas;
• Conhecer as normas e diretrizes das distribuidoras e da Equatorial Serviços, incluindo a Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021;
• Atualizar-se constantemente com procedimentos novos via portal de treinamento;
• Acompanhar seus indicadores de desempenho mensais;
• Seguir as normas de conduta e zelar pelo patrimônio da empresa;
• Participar de reuniões de alinhamento com a supervisão.

Requisitos básicos:

• Conhecimento de técnicas de atendimento e informática;
• Boa comunicação;
• Ensino médio completo.

Benefícios oferecidos:

• Plano de Saúde (coparticipação);
• Ticket Alimentação.

E após inscrever-se, o que fazer?

Após a inscrição, acompanhe nossas novidades pelos canais de comunicação. A Equatorial Serviços atua em Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul, oferecendo soluções em call center, vendas, backoffice e mais.

Nosso desenvolvimento contínuo

Impulsionados por uma cultura de alta performance e engajamento, buscamos sempre alcançar melhores resultados e metas desafiadoras. Nosso fluxo é baseado na sinergia dos valores, com foco na cooperação e na meritocracia, reconhecendo quem dá o melhor de si para alcançar resultados diferenciados.