BANCO DE TALENTOS | AGENTE DE VIAGEM - PASSO FUNDO SHOPPING

CVC Viagens; Passo Fundo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Jornada de treinamento

Desenvolvimento profissional

Job summary

Uma empresa de turismo está buscando Consultores (as) de Vendas para atender clientes em Passo Fundo, Rio Grande do Sul. O papel exige atendimento no pré e pós-venda, personalização de viagens e conhecimento em vendas. Os candidatos devem ter ensino médio completo ou graduação, além de boa comunicação e empatia. Oferecemos vale refeição e jornada de treinamento. Esta é uma oportunidade de integrar-se à maior rede de viagens do Brasil e ajudar pessoas a realizarem seus sonhos de viagem.

Qualifications

• Atender clientes no pré e pós-venda para garantir satisfação.
• Personalizar viagens para clientes com informações sobre produtos e promoções.
• Acompanhar clientes pós-venda até o término da viagem.
• Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio em lojas de shopping ou rua.
• Noções de finanças/matemática (Excel e porcentagem) são desejáveis.
• Conhecimentos gerais de geografia.
• Vontade de aprender em capacitações gratuitas em turismo.

Responsibilities

• Prestar atendimento ao cliente por diversos canais.
• Desenvolver reservas no sistema conforme solicitação do cliente.
• Utilizar ferramentas disponíveis corretamente para evitar erros.
• Acompanhar metas de vendas conforme orientação do líder.
• Confirmar embarques, orientar sobre documentação e disponibilidades de materiais como vouchers.
• Realizar reservas no sistema integrado para garantir a vaga no destino.
• Acompanhar o cliente pós-venda até o término da viagem e esclarecer dúvidas.

Skills

Comunicação oral e escrita

Empatia

Experiência em vendas

Disponibilidade para horários comerciais

Conhecimentos gerais de geografia

Education

Ensino médio completo ou graduação em Turismo ou áreas afins

Graduação (completa ou incompleta)

Job description

Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.

Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!

Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte! ✈️

O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
• Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
• Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
• Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
• Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
• Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
• Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.
• Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
• Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.
• Experiência em vendas em qualquer segmento
• Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
• Boa comunicação oral e escrita e empatia
• Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens
• Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua
• Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
• Conhecimentos gerais de geografia
• Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.

🍔 Vale refeição;

📚 Jornada de treinamento;

Com mais de 50 anos de história, período em que realizamos os sonhos de viagens de milhares de brasileiros, nós da CVC Viagens também apoiamos a geração de empregos e oportunidades de carreira aos brasileiros, nos mais de 500 municípios do Brasil onde as Lojas Franqueadas CVC estão presentes.

Assim nasce o Programa Passaporte Franquia, que aproxima as pessoas com mais de 18 anos das oportunidades de vagas de emprego nas lojas franqueadas da maior rede de viagens do Brasil. A maioria das vagas é para Consultores (as) de Vendas e é muito simples participar: basta escolher a vaga abaixo de seu interesse e cadastrar o seu currículo.

A partir de sua candidatura, o franqueado responsável pela vaga passa então a ter acesso ao seu currículo, aplicado para a vaga escolhida, podendo agendar entrevistas diretamente com os candidatos, de forma imediata ou futura (conforme oferta de vagas na região).

Dando o "match", ou seja, o franqueado aprovando o candidato após etapa de seleção e entrevista, o mesmo informará data de início da jornada e detalhes da contratação. Você pode se candidatar em quantas vagas desejar, em diferentes localidades!