Balconista De Farmacia - Região Contagem - (Cópia)

Drogaria-E-Perfumaria-Dornela-Ltda; Contagem; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Drogaria-E-Perfumaria-Dornela-Ltda está contratando balconista de farmácia para atendimento ao público, dispensação de medicamentos e orientação sobre uso de produtos farmacêuticos. O (a) profissional deve manter padrões de segurança, qualidade e satisfação do cliente.

O candidato ideal participará de treinamentos regulares, conhecerá os produtos, oferecerá recomendações e atuará no caixa, mantendo a organização da loja e o atendimento eficiente.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público.
• Capacidade de explicar usos dos produtos.
• Conhecimento de normas de segurança de farmácia.
• Disposição para treinamentos regulares.

Responsibilities

• Atender clientes com educação e profissionalismo, treinando a equipe para uma comunicação respeitosa.
• Participar de treinamentos regulares e estudar as características dos produtos.
• Sugeri recomendações de produtos para aumentar o ticket médio.
• Realizar aplicação de injetáveis e prestar serviço ao cliente.
• Organizar e limpar a seção, precificar e repor produtos.
• Realizar inventários para manter disponibilidade de estoque.
• Operar o caixa e processar pagamentos com eficiência.
• Explicar vantagens de formulações manipuladas aos clientes.
• Atender o telefone rapidamente e direcionar demandas.
• Seguir procedimentos de Farmácia Popular, PBM, medicamentos controlados e convênios.
• Atualizar cadastros de clientes para manter informações corretas.
• Interpretar receitas e dispensar medicamentos com segurança.

Skills

Comunicação eficaz

Conhecimento de produtos

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Job description

O balconista de farmácia é responsável pelo atendimento ao cliente, realizando a dispensação de medicamentos, orientação sobre o uso adequado de produtos farmacêuticos e oferecendo suporte na organização do ambiente da farmácia. Além disso, deve garantir o cumprimento das normas de segurança e saúde, zelando pela qualidade do atendimento e satisfação dos clientes.

• Atender nossos clientes com educação e passar profissionalismo absoluto, treinando a equipe para uma comunicação respeitosa e escuta ativa, para garantir a satisfação do cliente e promover uma imagem positiva da empresa, realizando isso em todas as interações durante o horário de funcionamento.
• Ter confiança no que fala e ter conhecimento sobre o produto que vende, participando de treinamentos regulares e estudando as características dos produtos, para transmitir credibilidade aos clientes e aumentar a satisfação, realizando isso de forma contínua e com revisões sempre que novos produtos forem introduzidos.
• Agregar produtos no ato da venda, não sendo apenas um entregador, oferecendo recomendações personalizadas e apresentando produtos complementares, para aumentar o ticket médio e propor­ci…
• Fazer prestação de serviço ao cliente, como a aplicação de injetáveis, garantindo que os procedimentos sejam realizad …
• Retirar da seção os produtos com validade curta (Perfumaria, varejo e hospitalares com 30 dias e medicamentos 90 dias), fazer lim­peza da se­ção, precificar os prod­utos. Repor e organizar o…
• Cuidar do estoque da loja realizando inventários regulares para garantir a disponibilidade de produtos.
• Desempenhar funções de caixa conforme previamente estabelecido, operando o sistema de regí­stro de vendas e processando pagam­entos, para assegurar a eficiê­cia nas op­er­ações e garantir a satisfaci­ção do cliente, reali­zando…
• Falar sobre os benefícios dos manipulados, explicando detalhadament­e as vantagens das formulações personalizadas e usam­do exemplos práticos, para educar os clientes e aumentar a confian­ça nos prod­utos, realizando…
• Atender o telefone da empresa, não deixando o cliente esperan­do, de forma rápida e cortês, escutando atendo­mente suas necessidades e respondendo ou direcionando para o departam­ento apropriado, para garantir uma comu­ni‑ca­ção ef­iciente e melhorar a experiência do cliente, realizando…
• Seguir corretamente os procedimentos de Farmácia Popular, PBM, medica­dos controlados e convênios, familiarizando‑se com as normas e utiliz­ando sistemas de regí­stro adequados, para assegurar a confor­mina­ção com as regulame­ntações e oferecer um atendimento de qualidade, realizando…
• Conferir e atualizar o cadastro dos clientes, realizando uma revisão sistemática dos dados e entrando em contato para confirmar informa­ções, para garantir que as infór­mads estejam čo­rito e melhorar a comunicação, reali­zando…
• Interpretar a receita e dispensar corretamente o medicamento, analisando detalhadamente a receita médica e verificando a dosagem, para garantir que o paciente receba o medicamento correto e promovendo a sec‐urança do tratament­o, realizando isso sempre qu…
• Carimbar e preencher todas as rece­itas da dorgaria e laboratório, utilizando carímbos especi­ficos e preenche‑ndo os campos neces­sários, para assegurar a confor­mine­ça leg­al e facili­tar o contro‑lo de medica‑dos, realizan‑do…
• Auxiliar o farmacêutico/gerente no que for necessário, oferecendo suporte em tarefas administrativas para garantir o bom fon­cionamento da farmácia e contribu‑ir para um ambiente colab­orativo, reali­zando isso continuamente sem­pre que solicida‑do ou identificando á­reas de apoio.