Descrição
Responsável pelo atendimento a clientes no balcão de peças, ou através de Vendas Corporativas Internas, buscando a venda de peças e acessórios, inteirando-se das necessidades do cliente, prestando informações, verificando estoque e informando preços e condições de pagamento.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento aos clientes.
- Negociar preços, prazos, condições de pagamento e descontos da venda.
- Orientar quanto às especificações das peças, agregando outras peças ou produtos.
- Fazer contatos com clientes potenciais e existentes.
- Cadastrar pedido no sistema.
- Fazer captação de novos clientes via e-mail e telefone.
- Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.
- Realizar devoluções de mercadorias e processo de garantia.
- Conhecer e oferecer aos clientes produtos que estão em campanhas vigentes.
- Realizar contato com clientes não visitados, clientes top 30, Clientes não positivados, clientes com limite de crédito disponível.
- Atualizar-se quanto aos catálogos e novos produtos.
- Participar de treinamentos de atualização.
- Participar do desenvolvimento de auxiliares de balcão.
- Substituir balconistas de outras lojas quando solicitado.
- Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo de acordo com o Projeto da Qualidade.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
- Experiência mínimo 6 meses