AZZAS F&L | Assistente Administação de Pessoal | Pessoas e ESG

Azzas 2154 Fashion & Lifestyle; Rio de Janeiro; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Benefícios flexíveis com cartão Flash

Vale transporte

Job summary

Azzas 2154 Fashion & Lifestyle busca profissional para atuar em Departamento Pessoal, atendendo colaboradores pelos canais digitais e presenciais, esclarecendo dúvidas sobre folha, férias e benefícios. Será responsável por registrar solicitações, revisar documentos e manter informações atualizadas.

É essencial ter Ensino Médio completo, experiência em atendimento e conhecimentos básicos de Excel. Oferecemos benefícios variados e oportunidades de crescimento dentro do maior grupo de moda da

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao público e rotinas de Departamento Pessoal.
• Conhecimento básico de Excel ePacote Office.
• Boa comunicação oral e escrita, escuta atenta e cordialidade no atendimento.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas simultâneas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes públicos.

Responsibilities

• Atender colaboradores pelos canais digitais e presenciais conforme a escala.
• Esclarecer dúvidas sobre folha de pagamento, férias, benefícios, ponto, admissão e desligamento, seguindo procedimentos internos.
• Registrar e classificar as solicitações nos sistemas de atendimento, mantendo informações atualizadas.
• Conferir documentos, identificar pendências e solicitar complementações.
• Resolver as demandas do atendimento e encaminhar casos às equipes responsáveis.
• Acompanhar os chamados e retornar aos solicitantes sobre pendências, prazos e conclusão.
• Atualizar controles e planilhas e sinalizar riscos de atraso nas solicitações.
• Zelar pela confidencialidade e pelo cuidado no tratamento das informações.

Skills

Ensino médio

Atendimento ao público

Departamento Pessoal

Excel básico

Comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Education

Curso técnico em Administração

Superior em andamento em RH

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, somos movidos por pessoas. São elas que impulsionam ideias, constroem marcas e fazem a moda entrar todos os dias.

Aqui, cada pessoa tem voz, espaço e responsabilidade na construção do que fazemos. É assim, todos os dias, que nos tornamos o maior Grupo de Moda da América Latina.

Main responsibilities

• Atender colaboradores pelos canais digitais e presencialmente, conforme a escala da área.
• Esclarecer dúvidas sobre folha de pagamento, férias, benefícios, ponto, admissão e desligamento, seguindo as orientações e os procedimentos internos.
• Registrar e classificar as solicitações nos sistemas de atendimento, mantendo as informações completas e atualizadas.
• Conferir documentos e informações, identificar pendências e solicitar as complementações necessárias.
• Resolver as demandas previstas no escopo do atendimento e encaminhar os demais casos às equipes responsáveis.
• Acompanhar os chamados e retornar aos solicitantes sobre pendências, prazos e conclusão.
• Atender às solicitações relacionadas a processos trabalhistas, levantando e organizando documentos e informações de Departamento Pessoal disponíveis nos sistemas e dossiês, conforme os procedimentos internos.
• Acompanhar as pendências com as áreas responsáveis e encaminhar a documentação à equipe trabalhista ou ao Jurídico, observando os prazos definidos.
• Atualizar controles e planilhas e sinalizar riscos de atraso nas solicitações.
• Identificar dúvidas recorrentes e contribuir para a melhoria dos fluxos e materiais de orientação.
• Zelar pela confidencialidade e pelo cuidado no tratamento das informações dos colaboradores.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao público e rotinas de Departamento Pessoal.
• Conhecimento básico de Excel e demais ferramentas do Pacote Office.
• Boa comunicação oral e escrita, escuta atenta e cordialidade no atendimento.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas simultâneas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes públicos.

Diferenciais:

• Ensino Técnico ou Superior em andamento em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas.
• Experiência com atendimento por chamados e acompanhamento de prazos.
• Vivência no levantamento e na organização de documentos para demandas trabalhistas.
• Vivência em operações com grande volume de colaboradores ou no segmento de varejo.

Additional information

NOSSOS BENEFÍCIOS

No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, acreditamos que cuidar das pessoas é parte essencial para construir o maior Grupo de Moda da América Latina. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensado para apoiar o bem-estar, o desenvolvimento e o dia a dia de quem faz parte da nossa história.

Saúde e bem estar

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Programas de bem-estar físico, como Wellhub ou TotalPass

Iniciativas de apoio à saúde mental

Dia a dia e qualidade de vida

Benefícios flexíveis por meio de cartão Flash

Vale transporte

Parceria com o SESC

Clube de vantagens com parceiros

Day off de aniversário

Extensão de licença maternidade

Extensão de licença paternidade

Descontos nas marcas do grupo

Desenvolvimento e crescimento

Programas de capacitação e desenvolvimento

Trilhas de aprendizagem corporativas

Iniciativas de reconhecimento e engajamento

Reconhecimento

Participação nos resultados, conforme política vigente

* Os benefícios podem variar de acordo com o cargo, a unidade e as políticas internas da companhia.

Sonhar grande para fazer gigante, com gente boa e do bem.