Auxiliar Técnico

Grupo TBX; Garuva; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviço técnico em Garuva, Brasil, está buscando um profissional para atuar no suporte técnico e atendimento ao cliente no pós-venda. O candidato ideal terá ensino médio completo, conhecimento em elétrica ou hidráulica, e experiência em manutenção de equipamentos. Oferecemos um ambiente dinâmico e a oportunidade de garantir a satisfação dos nossos clientes.

Qualificações

• Ensino médio completo, com curso técnico em elétrica desejável.
• Conhecimentos em elétrica e/ou hidráulica são importantes.
• Experiência em manutenção de equipamentos é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone e e-mail, oferecendo suporte técnico.
• Realizar diagnósticos e consertos de produtos.
• Registrar e acompanhar chamados de assistência técnica.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Diagnóstico e reparo de equipamentos

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em elétrica ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

O profissional atuará no suporte à área técnica e no atendimento ao cliente no pós-venda, conciliando atividades de diagnóstico e reparo de equipamentos com suporte administrativo. Será responsável por assegurar a satisfação do cliente, prestando atendimento ágil e eficaz, bem como garantindo o funcionamento adequado dos produtos.

Horário: 08h00 às 17:48 de Seg a Sex

Principais Atividades:

• Atender clientes via telefone, e-mail e marketplaces, oferecendo suporte técnico e soluções para problemas identificados;
• Realizar diagnósticos, consertos e manutenções em produtos;
• Registrar chamados de assistência técnica, acompanhar o andamento e fornecer retorno aos clientes;
• Auxiliar em atividades administrativas do setor técnico (preenchimento de planilhas, relatórios e controles internos);
• Apoiar no controle de estoque de peças e insumos para manutenção;
• Garantir a qualidade do atendimento pós-venda e o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Cumprir normas de segurança, organização e boas práticas de manutenção e atendimento.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável curso técnico em elétrica, eletromecânica, hidráulica, administração ou áreas correlatas);
• Conhecimentos básicos em elétrica e/ou hidráulica;
• Experiência anterior com manutenção ou conserto de equipamentos será considerada um diferencial.