Auxiliar operacional

Grupo GR (Brazil); São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

VR Diário

Job summary

GRUPO GR, com atuação consolidada em Segurança e Serviços, busca profissional para atendimento aos colaboradores via telefone e chat, com foco em soluções rápidas e registro preciso de chamados.

O candidato ideal tem experiência em suporte ao cliente, domínio de planilhas e ferramentas de atendimento, além de boa escrita e organização de informações. Sólida chance de crescimento na empresa.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente (telefônico e chat).
• Conhecimento em abertura e acompanhamento de chamados.
• Noções de SLA e priorização de demandas.
• Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel e Outlook) ou Google Workspace.
• Habilidade para navegação em sistemas e plataformas digitais.
• Facilidade no uso de e-mail corporativo.
• Digitação ágil e boa escrita.
• Capacidade de utilizar ferramentas de atendimento (chat, telefone e sistemas de chamados).
• Organização de informações em planilhas.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos colaboradores de forma ágil, clara e resolutiva, garantindo qualidade no suporte via telefone, chat e abertura/tratativa de chamados.

Skills

Atendimento ao cliente

Telefone e chat

Abertura de chamados

Planilhas

Escrita clara

SLA e priorização

Pacote Office / Google Workspace

Navegação em sistemas

E-mail corporativo

Digitação ágil

Tools

Excel

Google Sheets

Google Workspace

Sistemas de chamados

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Sobre o GRUPO GR

Conectando talentos a oportunidades.

Há mais de 30 anos, o GRUPO GR atua nos segmentos de Segurança e Serviços, construindo uma história de confiança com mais de 12 mil colaboradores em todo o Brasil.

Vivemos um momento de transformação, investindo no desenvolvimento de pessoas, na inovação e na tecnologia para oferecer uma melhor experiência aos candidatos e ampliar as oportunidades de crescimento do nosso tempo.

Se você busca uma empresa sólida, que investe nas pessoas e no futuro, o seu lugar pode ser aqui.

Resumo das atividades:

• Realizar atendimento aos colaboradores de forma ágil, clara e resolutiva, garantindo qualidade no suporte via telefone, chat e abertura/tratativa de chamados.

• Experiência com atendimento ao cliente (telefônico e chat);
• Conhecimento em abertura e acompanhamento de chamados Familiaridade com sistemas e planilhas (ex: Excel/Google Sheets)
• Boa escrita (principalmente para chat e registros) Noções de SLA e priorização de demandas.
  
• Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel e Outlook) ou Google Workspace (Docs, Sheets e Gmail)
• Habilidade para navegação em sistemas e plataformas digitais
• Facilidade no uso de e-mail corporativo Digitação ágil e boa escrita
• Capacidade de utilizar ferramentas de atendimento (chat, telefone e sistemas de chamados) Organização de informações em planilhas
  

VR Diário no valor de R$26,03