Auxiliar Interno de Vendas

Nobelpack Embalagens e Logística Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-alimentação

Convênio médico e odontológico

Wellhub (Gympass)

Resumo da oferta

A Nobelpack Embalagens e Logística Ltda, com atuação consolidada no Brasil, busca profissional para atuar no atendimento ao cliente em múltiplos canais (telefone, e-mail, WhatsApp e chat). Você esclarecerá dúvidas, solucionará problemas, registrará interações no CRM e acompanhará o status de pedidos, buscando melhorias contínuas no atendimento e na entrega.

Interessados devem ter experiência em gestão de pedidos, faturamento, monitoramento de entregas e coordenação com transportadoras.

Qualificações

• Experiência com atendimento multicanal.
• Habilidade na gestão e no acompanhamento de demandas.
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.
• Conhecimento em gestão de pedidos e processos de faturamento.
• Experiência com monitoramento e rastreamento de entregas.
• Conhecimento em gestão e resolução de ocorrências logísticas.
• Conhecimento nos sistemas Protheus e Salesforce.

Responsabilidades

• Atender clientes por diferentes canais (telefone, e-mail, WhatsApp e chat), esclarecendo dúvidas e solucionando problemas.
• Registrar todas as interações no CRM.
• Identificar, investigar e solucionar ocorrências de forma proativa e eficaz.
• Realizar o faturamento de pedidos JIT (Just in Time) e programados.
• Acompanhar o andamento dos pedidos e realizar follow-ups com clientes e transportadoras.
• Monitorar entregas e manter os clientes informados sobre prazos e ocorrências.
• Colaborar com áreas internas para garantir a resolução das demandas e a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Atendimento multicanal

Gestão de demandas

Boa comunicação

Gestão de pedidos

Faturamento

Monitoramento de entregas

CRM (Salesforce, Protheus)

Ferramentas

Protheus

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos a Nobelpack, uma empresa com cerca de 70 anos de história no mercado de embalagens, desenvolvendo soluções como sacolas para grandes marcas em todo o Brasil.

Com 3 unidades produtivas, seguimos em constante evolução, guiados por valores como respeito, responsabilidade e comprometimento, colaboração e cooperação, e a busca pela excelência.

Acreditamos no desenvolvimento das pessoas e na construção de um ambiente profissional, colaborativo e com oportunidades de crescimento.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes por diferentes canais, como telefone, e-mail, WhatsApp e chat, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
• Registrar todas as interações e os atendimentos no sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM);
• Identificar, investigar e solucionar ocorrências de maneira proativa, ágil e eficaz;
• Realizar o faturamento de pedidos JIT (Just in Time) e programados;
• Acompanhar o andamento dos pedidos e realizar follow-ups com clientes e transportadoras;
• Monitorar entregas, mantendo os clientes atualizados sobre prazos e possíveis ocorrências;
• Atuar em parceria com as áreas internas para garantir a resolução das demandas e a satisfação dos clientes.

Requisitos e qualificações

• Experiência com atendimento multicanal;
• Habilidade na gestão e no acompanhamento de demandas;
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe;
• Conhecimento em gestão de pedidos e processos de faturamento;
• Experiência com monitoramento e rastreamento de entregas;
• Conhecimento em gestão e resolução de ocorrências logísticas;
• Conhecimento nos sistemas Protheus e Salesforce;
• Organização, proatividade e foco na resolução de problemas.

Remuneração e benefícios

Remuneração e benefícios

• Salário compatível com o mercado
• Vale-alimentação
• Convênio médico e odontológico

Bem-estar e qualidade de vida

• Programa Estar de Bem (assistência social, jurídica, financeira e psicológica)
• Wellhub (Gympass): acesso a academias e estúdios
• Step 5: Entrevista com Gente & Gestão 5 Entrevista com Gente & Gestão

Há mais de 70 anos, construímos muito mais do que uma empresa — construímos uma história feita por pessoas.

Cada etapa dessa trajetória foi impulsionada por quem está aqui todos os dias fazendo acontecer. E é esse time que continua movendo a Nobelpack para frente.

Ao longo dessas décadas, nos consolidamos como uma das principais referências no mercado de embalagens, com uma base construída em qualidade, confiança e evolução constante. Atendemos clientes de diversos segmentos em todo o Brasil — de moda a cosméticos, de delivery ao e-commerce — sempre com o compromisso de valorizar cada marca que passa por nossas mãos.

Hoje, temos operações em São Paulo e Itapevi, onde concentramos produção e distribuição, garantindo agilidade e eficiência nas entregas.

Mas o que realmente sustenta essa estrutura são as pessoas: um time comprometido, que conhece o negócio e busca evoluir continuamente.

Aqui, acreditamos no desenvolvimento real. Acreditamos em dar espaço para que cada pessoa cresça, assuma novos desafios e constru

tor sua carreira junto com a empresa.

Se você busca um lugar onde pode se desenvolver, contribuir de forma concreta e fazer parte de uma história que continua sendo escrita todos os dias, a Nobelpack pode ser o seu próximo passo.