Auxiliar em suporte de Telecom

JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA; Juiz de Fora; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Juiz de Fora busca um(a) Auxiliar de Suporte para atender clientes, prestar suporte técnico remoto e realizar procedimentos comerciais. Os candidatos devem ter ensino médio completo e habilidades em comunicação e informática. Se você é organizado(a) e possui facilidade em resolver problemas, estamos aguardando sua inscrição até 25/11/2025.

Qualificações

• Desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas: Informática, Redes, Administração ou afins.
• Conhecimento em configuração de roteadores e Wi-Fi.
• Facilidade para resolver problemas.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e outros canais.
• Prestar suporte técnico remoto (primeiro nível).
• Executar procedimentos de vendas e renovações de planos.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Informática básica

Lidar com o público

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior em áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar de Suporte

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Suporte para integrar nossa equipe.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e outros canais de atendimento.
• Prestar suporte técnico remoto (primeiro nível), orientando sobre configurações básicas e resolução de problemas de conexão.
• Realizar o envio de boletos, segunda via e informações financeiras aos clientes.
• Executar procedimentos de vendas e renovações de planos de internet.
• Registrar atendimentos e informações no sistema interno.>
• Encaminhar demandas complexas para os setores responsáveis.
• Manter um atendimento cordial, eficiente e focado na satisfação do cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas: Informática, Redes, Administração ou afins).
• Conhecimento básico de informática e redes de internet (configuração de roteadores, Wi‑Fi, etc.).
• Boa comunicação oral e escrita.
• Facilidade para lidar com o público e resolver problemas.
• Organização e agilidade no atendimento.

Localização

Rua Bernardo Mascarenhas, 737 • Mariano Procópio • 36.080-000 • Juiz de Fora - MG

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 25/11/2025