Auxiliar de Televendas

Grupo Motociclo; Serra; Presencial; BRL 45 000 - 65 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Alimentação na empresa (café da manhã,

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio farmácia

Seguro de vida

Premiação anual por performance

Premiação por metas

Vale alimentação

Vale-Transporte

Resumo da oferta

Grupo Motociclo, uma das maiores distribuidoras de motopeças do Brasil, está com uma excelente oportunidade para integrar o time de televendas. Horário de trabalho tradicional, com atuação presencial na unidade em Serra, ES.

Liderando a equipe, você acompanhará indicadores, alinhará estratégias para atingimento de metas e apoiará áreas como crédito, logística e marketing para garantir atendimento de excelência. É desejável formação superior em administração e experiência na função.

Qualificações

• Ensino médio completo é requisito mínimo.
• É desejável estar cursando superior em administração.
• Experiência em televendas ou gestão de equipes será diferencial.

Responsabilidades

• Liderar e acompanhar a equipe de televendas, promovendo alinhamentos diários e metas.
• Analisar resultados e propor planos de ação para melhoria.
• Monitorar negociações, atendimentos e qualidade das ligações; fornecer feedbacks.
• Integração com crédito, cobrança, logística, compras, marketing e SAC para fluidez de processos.
• Apoiar ações comerciais, campanhas e promoções para impulsionar resultados.
• Auxiliar na integração e desenvolvimento de novos colaboradores.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipes

Acompanhamento de KPI

Negociação

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em administração

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Somos o grupo motociclo, uma das maiores distribuidoras de motopeças e acessórios do brasil, e estamos com uma excelente oportunidade para integrar o nosso time de televendas.

Horário de trabalho: de segunda à quinta das 08:00 às 18:00 e sexta-Feira das 08:00 às 17:00.

Principais Responsabilidades

• Liderar e acompanhar a equipe de televendas, promovendo alinhamentos diários, monitoramento de indicadores e desenvolvimento de estratégias para alcance de metas
• Analisar resultados, performance da equipe e propor planos de ação para melhoria contínua
• Monitorar negociações, atendimentos e qualidade das ligações, fornecendo feedbacks e suporte ao time
• Atuar em conjunto com as áreas de crédito, cobrança, logística, compras, marketing e sac para garantir fluidez nos processos e excelência no atendimento ao cliente
• Apoiar ações comerciais, campanhas, eventos e promoções para impulsionar resultados
• Auxiliar na integração e desenvolvimento de novos colaboradores, além de apoiar processos internos relacionados à equipe.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Desejável estar cursando ensino superior em administração ou áreas afins
• experiência anterior na função ou em gestão de equipes de televendas, call center ou telemarketing será um diferencial
• Pacote office intermediário.

Benefícios

• Alimentação na empresa (café da manhã, almoço e café da tarde)
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênio farmácia
• Seguro de vida
• Premiação anual por performance
• Premiação por metas
• Vale alimentação
• Vale-Transporte.