Auxiliar de suporte Operações e Omnichannel - Petz Holding

Petz - Seu Pet Center de Estimação; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de pet shops procura um Auxiliar para atendimento ao cliente na Zona Norte de São Paulo. O profissional será responsável por esclarecer dúvidas, registrar chamadas e solucionar problemas. É necessário ter Ensino Médio Completo e disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 das 14h às 22hrs. A empresa oferece uma série de benefícios, incluindo assistência médica e vale refeição.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

GymPass

Bônus target anual

Day Off - Folga no dia aniversário

Licença PETernidade

Clube Petz

Desconto exclusivo em produtos

Movimenta Petz

Indica Petz

Formação interna para Esteticistas

UniPetz

Parceria com SESC

Qualificações

• Disponibilidade para atuar 100% presencial na Zona Norte de São Paulo.
• Vivência com atendimento ao cliente por chat/telefone.
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1, das 14h às 22hrs.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento às lojas utilizando a plataforma de atendimento Blip.
• Registrar chamadas, dúvidas e reclamações.
• Prestar informações e solucionar problemas.
• Preencher formulários e planilhas.
• Acompanhar e analisar os indicadores da área.

Conhecimentos

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem‑estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate‑se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento às lojas por meio da utilização da plataforma de atendimento Blip, esclarecendo dúvidas;
• Registrar chamadas, dúvidas, e reclamações;
• Prestar informações e solucionar problemas;
• Preencher formulários e planilhas;
• Acompanhar e analisar os indicadores da área;

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade para atuar de maneira 100% presencial na Zona Norte de São Paulo / SP;
• Vivência com atendimento ao cliente por chat / telefone;
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1, das 14h às 22hrs.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);
• Seguro de Vida;
• GymPass (após 30 dias da data de admissão);
• Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;
• Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);
• Licença PETernidade;
• Clube Petz – Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos os Brasil;
• Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;
• Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco);
• Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);
• Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);
• UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);
• Parceria com SESC.

Informações do Cargo

• Número de vagas : 2
• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Parcial tardes
• Nível hierárquico : Auxiliar

Habilidades

• Comunicação