Auxiliar de Suporte e Soluções

Selbetti Tecnologia; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de um profissional para atuar no suporte técnico da área de Soluções. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e conhecimentos básicos em redes e computadores. A função envolve identificar e resolver falhas em sistemas, além de atender demandas de clientes. É uma excelente oportunidade para quem procura um ambiente dinâmico e inovador.

Qualificações

• Ensino Médio completo requerido.
• Básico em redes e computadores.
• Habilidade para resolver problemas técnicos.

Responsabilidades

• Atuar no Back Office oferecendo suporte técnico.
• Identificar e resolver falhas na coleta de contadores.
• Receber, analisar e solucionar demanda dos clientes.

Conhecimentos

Conhecimento básico em redes

Conhecimento básico em computadores

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!

TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!

Responsabilidades e atribuições

Atuar presencialmente no Back Office da área de Soluções, oferecendo suporte técnico à solução de coleta de contadores e monitoramento.

Identificar e resolver falhas na coleta de contadores usando software especializado, diagnosticando problemas de rede, infraestrutura, cadastros, bugs do sistema e apoiando na homologação de novos modelos de impressoras e multifuncionais.

Realizar a instalação de equipamentos de pequeno porte em novas implantações.

Receber, analisar e solucionar as demandas dos clientes conforme o SLA.

Atender clientes da sua carteira e, quando necessário, apoiar demandas de outras carteiras.

Executar tarefas correlatas da área, conforme necessidade e nível de maturidade técnica.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo.

Conhecimento básico em redes e computadores.