Auxiliar De Suporte

Lithium Software Ltda; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um(a) Auxiliar de Suporte para atuar 100% remoto. O candidato será responsável por analisar e resolver problemas simples, além de encaminhar problemas complexos. A posição exige experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação, e flexibilidade. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, seguro de vida e convênio com o SESC. Se você tem espírito de colaboração e quer descomplicar o frete, esta oportunidade é para você.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

VR / VA

Auxílio creche

Seguro de vida

Convênio com SESC

Gympass (Wellhub)

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Capacidade para lidar com diversas situações e conduzir situações sob a perspectiva do cliente.
• Espírito de protagonismo, curiosidade e respeito às diferenças.

Responsabilidades

• Analisar e resolver problemas simples.
• Encaminhar problemas complexos para os setores responsáveis.
• Contribuir com sugestões de melhorias nos processos e produtos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação oral e escrita

Flexibilidade

Espírito de colaboração

Ferramentas

SalesForce

Descrição da oferta de emprego

Estamos buscando um(a) Auxiliar de Suporte para fazer parte do nosso time!

Se você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente e resolução de problemas, venha descomplicar o frete com a gente!

O que você irá fazer

• Análise e resolução de problemas simples
• Encaminhamento de problemas complexos para os setores responsáveis
• Contribuir com sugestões de melhorias dos processos e produtos, visando melhorar a execução das atividades dos atendentes e também a experiência dos clientes

O que você precisa ter / ser

• Experiência com atendimento ao cliente / suporte técnico
• Boa comunicação oral e escrita
• Flexibilidade para lidar com diversas situações
• Capacidade para conduzir situações sob a perspectiva do cliente
• Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade e respeito às diferenças

Será um diferencial

• Experiência com e-commerce
• Experiência com atendimento ao cliente via Chat / WhatsApp
• Conhecimento em SalesForce

Horário de trabalho

Segunda-feira a Sexta-feira das 09 : 00 às 18 : 30

Almoço : 12 : 30 às 14 : 00

100% remoto

100% remoto

O que oferecemos

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• VR / VA
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Convênio com SESC
• Gympass (Wellhub)