Auxiliar De Reservas

Atlantica Hospitality International; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em hospitalidade está buscando um profissional para atuar no gerenciamento do processo de reservas em Recife, Pernambuco. O contratado será responsável por maximizar a receita do empreendimento enquanto oferece uma excelente experiência aos hóspedes. É necessário ter ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração ou Hotelaria, além de inglês intermediário e experiência de 1 a 3 anos na função. Oferecemos convênios médico e odontológico, seguro de vida e vale alimentação ou refeição.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Qualificações

• Experiência de 1 a 3 anos em funções similares.
• Inglês intermediário necessário.

Responsabilidades

• Gerenciar reservas e maximizar receita diária.
• Oferecer as melhores opções de tarifas aos clientes.
• Inserir reservas corretamente no sistema PMS.
• Colaborar com Recepção e Eventos para garantir uma boa estada.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Organização

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior em Administração, Hotelaria ou áreas afins

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento.

Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

Responsabilidades e atribuições

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo ou cursando Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas afins.
• Inglês intermediário
• Experiência na função entre a 1 a 3 anos
• Conhecimento de pacote Office

Informações adicionais

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil!

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar".

Esse é o nosso movimento.