Auxiliar de Relacionamento l Banco de Talentos

Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos); Porto Alegre; On-site; BRL 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Estacionamento gratuito

Vale Transporte

Vale Alimentação/Refeição

Convênio com farmácias

Job summary

Unisinos está recrutando para o cargo de Auxiliar de Relacionamento, atuando em São Leopoldo e Porto Alegre. A função foca no atendimento institucional, inclusão nos processos de ingresso e matrícula, bem como suporte em questões financeiras e de documentação.

O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência com atendimento, domínio do pacote Office (Word, Excel, Power BI, PowerPoint) e disponibilidade para escalas, incluindo sábados; graduação em andamento é desejável, com benefícios atrativos e

Qualifications

• Experiência com atendimento ao público, prezando por uma comunicação clara, cordial e acolhedora;
• Conhecimento no pacote Office, com domínio em Word, Excel, Power BI e PowerPoint;
• Desejável graduação em andamento;
• Disponibilidade para atuar em escalas, inclusive aos sábados.

Responsibilities

• Realizar atendimento pelos canais institucionais, visando resolver as demandas da jornada acadêmica e financeira, promovendo a satisfação dos diversos públicos por meio de ações de encantamento.
• Auxiliar nas atividades decorrentes dos processos de ingresso, matrícula, assuntos financeiros, conferência e validação de documentos pessoais e acadêmicos, emissão de documentos acadêmicos e acompanhamento curricular.
• Registrar nos sistemas e plataformas da Instituição os atendimentos e as solicitações referentes aos serviços acadêmicos e financeiros.
• Comunicar incidentes ou desafios encontrados durante a execução das atividades, visando aprimorar os processos da Instituição.
• Buscar apoio e orientação para a excelência na entrega de serviços e processos, bem como para o cumprimento de prazos institucionais.

Skills

Atendimento ao público

Comunicação cordial

Acolhimento

Education

Graduação em andamento

Tools

Word

Excel

Power BI

PowerPoint

Job description

Job description

A Gerência de Relacionamento da Unisinos está em busca de pessoas para compor seu Banco de Talentos para futuras oportunidades na posição de Auxiliar de Relacionamento com atuação nos campi São Leopoldo e Porto Alegre.

Valorizamos a pluralidade, em todos os aspectos, trabalhamos com a convicção de que ela nos possibilita criar vínculos incríveis! Nossas oportunidades independem de gênero, cor/raça, etnia, deficiência, idade, família ou estado civil, identidade ou expressão de gênero, nacionalidade, afiliação política, religião, orientação sexual, dentre outras.

Todas as pessoas são bem-vindas.

#vemserUnisinos

Main responsibilities

• Realizar atendimento pelos canais institucionais, visando resolver as demandas da jornada acadêmica e financeira, promovendo a satisfação dos diversos públicos por meio de ações de encantamento.
• Auxiliar nas atividades decorrentes dos processos de ingresso, matrícula, assuntos financeiros, conferência e validação de documentos pessoais e acadêmicos, emissão de documentos acadêmicos e acompanhamento curricular.
• Registrar nos sistemas e plataformas da Instituição os atendimentos e as solicitações referentes aos serviços acadêmicos e financeiros.
• Comunicar incidentes ou desafios encontrados durante a execução das atividades, visando aprimorar os processos da Instituição.
• Buscar apoio e orientação para a excelência na entrega de serviços e processos, bem como para o cumprimento de prazos institucionais.

Requirements and skills

• Experiência com atendimento ao público, prezando por uma comunicação clara, cordial e acolhedora;
• Conhecimento no pacote Office, com domínio em Word, Excel, Power BI e PowerPoint;
• Desejável graduação em andamento;
• Disponibilidade para atuar em escalas, inclusive aos sábados.

Additional information

Benefícios:

• Estacionamento gratuito ou Vale Transporte;
• Vale Alimentação ou Refeição de R$ 16.34 dia;
• Gympass (Wellhub);
• Formações Internas;
• Convênio com farmácias;
• Convênio com SESC;
• Seguro de vida;
• Programa de Saúde Mental - Jornada de Saúde e Bem Estar;
• Recesso remunerado de final de ano (entre Natal e Ano Novo);
• Reembolso educação infantil parcial para filhos de até 6 anos;
• Plano de saúde e odontológico Coopersinos - Unimed, Doctor Clin e Uniodonto (após contrato de experiência);
• Bolsa de graduação com até 80% de desconto e 100% de desconto para PCD (após contrato de experiência);
• Bolsa especialização com desconto de até 80% (após contrato de experiência);
• Cursos de Extensão e idiomas com até 50% (após contrato de experiência);