AUXILIAR DE RELACIONAMENTO I

Grupo Yamaha Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico e Odontológico

Vale Refeição

Vale Alimentação

Gympass

Seguro de vida

Vale transporte

Convênio Farmácia

PLR

Resumo da oferta

Grupo Yamaha Brasil está buscando profissional para atuar no atendimento ao cliente, recebendo e orientando consumidores, contribuindo para a satisfação e fidelização da base de clientes.

É desejável experiência em atendimento, boa comunicação, foco no cliente e orientação para resultados; oferece convênio médico/odontológico, vale-refeição/vale alimentação, Gympass e outros benefícios.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento (mínimo 1 ano).
• Foco no Cliente, boa comunicação e orientação para resultados.
• Conhecimento em produtos financeiros (diferencial).

Responsabilidades

• Executar atividades de atendimento receptivo e ativo.
• Coletar dados para cadastro de consumidores.
• Atender a demanda de atendimento.
• Registrar dados do consumidor no sistema de atendimento.
• Orientar clientes com informações disponíveis no sistema.
• Sugerir melhorias para o Departamento.
• Auxiliar na elaboração de relatórios e gráficos.
• Cumprir normas de qualidade ISO 9001 e Gestão Ambiental ISO 14001.
• Participar de programas de sensibilização e do sistema de gestão ambiental.

Conhecimentos

Foco no Cliente

Criatividade

Orientação para Resultados

Busca da Qualidade

Boa comunicação

Conhecimento em produtos financeiros

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Yamaha está presente em mais de 200 países e é movida por inovação, paixão e excelência. Globalmente, contamos com aproximadamente 70 mil colaboradores que têm aFilosofia Yamahacomo base de seu trabalho.

NoBrasil, estamos desde 1970, com mais de5.000 colaboradorese atuação em diversos segmentos: motocicletas, WaveRunners e motores de popa, além de serviços financeiros (Banco, Consórcio e Corretora de Seguros) e logística (Yamalog). Nossa rede inclui cerca de 500 concessionárias e pontos de venda autorizados em todo o território nacional.

Na Yamaha, acreditamos que a verdadeira potência vem das pessoas. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Cada pessoa é respeitada por sua singularidade- gênero, raça, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra característica. Nossa política global de Diversidade, Equidade e Inclusão tem como princípio o “RESPEITO.” com ponto final - que simboliza que o respeito deve ser praticado sem exceções, reconhecendo e valorizando todas as diferenças humanas.

Se você é movido(a) por desafios e quer transformar paixão em movimento, venha fazer parte da Yamaha egerar Kandoàs pessoas todos os dias.

Somos uma empresa que visa dentro de todos os objetivos, trazer uma excelente experiência aos nossos clientes em todos os atendimentos prestados. Para isso, contamos com um equipe altamente empenhada, engajada e com foco na satisfação dos nossos clientes. Venha fazer parte do nosso time de atendimento ao cliente!

Main responsibilities

• Executar atividades relacionadas ao atendimento receptivo e ativo;
• Colher dados para preenchimento do cadastro dos consumidores;
• Atender a demanda de atendimento;
• Registrar os dados do consumidor no software de atendimento;
• Orientar os clientes com informações quando disponíveis no sistema;
• Sugerir ideias para melhor desenvolvimento do Departamento;
• Apoio no preenchimento de relatórios e gráficos;
• Cumprir as normas e procedimentos, atendendo objetivos e metas da Política da Qualidade (ISO 9001) e do Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001);
• Participar do programa de sensibilização e do Sistema de Gestão Ambiental em geral.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Possuir experiência em atendimento (mínimo 1 ano);
• Foco no Cliente;
• Criatividade;
• Orientação para Resultados
• Busca da Qualidade
• Boa comunicação
• Conhecimento em produtos financeiros - Banco, Consórcio e Corretora (Diferencial)

Additional information

• Convênio Médico e Odontológico;
• Vale Refeição e Vale Alimentação;
• Gympass;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Convênio Farmácia;
• PLR.