Auxiliar de Relacionamento Comercial - Campinas

Árbore Engenharia; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de construção civil está em busca de um Auxiliar de Relacionamento Comercial em Campinas. O profissional será responsável por garantir uma excelente experiência ao cliente através de atendimento ágil, interação com leads e suporte à equipe de vendas. Os candidatos com ensino médio completo e experiência anterior na área comercial têm vantagens. A empresa oferece benefícios como vale-alimentação, prêmios por performance e acesso a academias.

Serviços

Premiações por performance

Vale-Alimentação ou Vale-Refeição

Café da manhã todos os dias

Vale-Transporte

Seguro de Vida

TotalPass

Convênio Médico GNDI

Convênio Odontológico

Qualificações

• Experiência anterior na área comercial é um diferencial.
• Atenção a erros e qualidade no atendimento.
• Domínio básico de ferramentas do Google.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ágil e eficiente aos clientes.
• Atualizar e higienizar a base de leads no CRM.
• Acompanhar métricas de conversão e sugerir melhorias.

Conhecimentos

Atenção aos detalhes

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior em andamento na área comercial ou administrativa

Ferramentas

Google Drive

Google Planilhas

Google Documentos

Descrição da oferta de emprego

Somos a Árbore Engenharia, uma empresa do setor de construção civil e incorporação, que se destaca por sua atuação inovadora e comprometida com a excelência e qualidade na entrega.

Com uma base sólida em nossos valores, buscamos construir mais do que obras — criamos conexões e oportunidades que impactam positivamente a vida das pessoas.

Nossos valores são responsáveis por sermos quem somos e termos chegado tão longe, são eles:Relacionamentoque une;Respeitoque fortalece;Boas práticasque geram resultados;Obstinaçãoque inspira;Atitudesque transformam;Equipemaravilhosa.

Estamos com oportunidades de Auxiliar de Relacionamento Comercial para integrar nosso time de Gestão de Atendimento, que irá garantir a melhor experiência ao cliente ao ser a porta de entrada da Árbore, realizando um atendimento ágil e eficiente, esclarecendo dúvidas e conduzindo o cliente pelo processo de atendimento, com o objetivo principal de levá-lo ao plantão de vendas.

Se identificou e possui o perfil para a vaga? Inscreva-se e venha fazer parte de uma empresa em constante evolução!

Atendimento e Qualificação de Leads

• Reativar contatos que interessaram no passado, mas não avançaram no processo, realizando ligações e mensagens personalizadas para entender o motivo da desistência e fazer retomar o atendimento, para aumentar a conversão de leads antigos, aproveitando melhor os contatos gerados.
• Atender leads via telefone e WhatsApp, garantindo um primeiro contato ágil e qualificado, utilizando técnicas de relacionamento e atendimento personalizado, seguindo roteiros e boas práticas da empresa, para garantir uma experiência positiva no primeiro contato e aumentar a taxa de conversão de leads em visitas.
• Agendar, confirmar e marcar visitas no CRM, acompanhando a agenda de visitas, confirmação e envio de mensagens automáticas via Botmaker, para garantir que os leads compareçam ao plantão e evite perdas de oportunidades comerciais.
• Apresentar os empreendimentos disponíveis e tirar dúvidas dos clientes, utilizando materiais de apoio, vídeos, visitas virtuais e informações do CRM, para engajar o cliente e aumentar o interesse na aquisição do imóvel.
• Atualizar e higienizar a base de leads no CRM, revisando informações, excluindo contatos duplicados e categorizando corretamente os leads, para garantir que as informações da base de dados sejam precisas e úteis para ações comerciais.

Interação com Corretores e Equipe de Vendas

• Atualizar status das visitas, repassar informações importantes e acompanhar feedbacks, realizando a comunicação via CRM, WhatsApp ou reuniões diárias com a equipe comercial, para manter a equipe comercial informada sobre os clientes e facilitar o processo de fechamento de vendas.
• Apoiar campanhas promocionais e eventos da área comercial, enviando convites para eventos para possíveis clientes, suporte na organização e acompanhamento, para aumentar o engajamento dos clientes e gerar novas oportunidades de vendas.
• Pesquisar ações e diferenciais dos concorrentes, acompanhando redes sociais, sites e feedbacks de clientes que comparam imóveis, para trazer insights sobre tendências do mercado e como melhorar a abordagem comercial.
• Acompanhar métricas como taxas de conversão de leads, tempo médio de resposta e taxas de comparação às visitas, utilizando relatórios do CRM e dashboards no Power BI, para analisar a eficiência do tempo e sugerir melhorias.
• Participar de capacitações e reuniões para manter‑se atualizado para desempenhar funções com eficiência.
• Ensino médio completo (preferencialmente curso técnico ou superior em andamento na área comercial ou administrativa).
• Experiência anterior na área comercial é um diferencial.
• Atenção a erros e qualidade no atendimento.
• Domínio básico de ferramentas do Google (Drive, Planilhas, Documentos).

✨ Benefícios que você vai amar

• Premiações por performance – seu esforço reconhecido em resultados!
• Vale‑Alimentação ou Vale‑Refeição – escolha o que funciona melhor para você.
• Café da manhã todos os dias – comece o dia com energia.
• Vale‑Transporte – facilite seu trajeto até o trabalho.
• Seguro de Vida – mais segurança para você e sua família.
• TotalPass – acesso a academias e estúdios parceiros.
• Convênio Médico GNDI – saúde com qualidade.
• Convênio Odontológico – para manter seu sorriso impecável.

📅 Jornada de Trabalho

📍 Local de Trabalho

Uma empresa é um organismo vivo, formada por pessoas e metodologias de trabalho em constante transformação. Este modo de pensar no todo é um dos fatores responsáveis pela vitalidade da Árbore Engenharia e dele também provém a sua verdadeira fonte de qualidade. Desde a sua fundação, há mais de 26 anos, a Árbore Engenharia se preocupa em acompanhar o mercado, suas tendências, mudanças e expectativas para o bom desenvolvimento de projetos que sejam adequados para atender e acompanhar as exigências de seus clientes. O conceito do empreendimento, a preocupação com a escolha adequada do terreno (tendo em vista o lazer e a segurança), o conhecimento dos trâmites legais, a ocupação planejada, a infraestrutura entregue nos prazos previstos e o acompanhamento constante do produto, e, principalmente, o seu potencial de valorização, compõem o pleno sucesso de cada “transformação” com a marca Árbore Engenharia .