Auxiliar de Relacionamento ao Cliente (SAC)

Duratex; Jundiaí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de construção em Jundiaí, Brasil, procura um(a) Auxiliar de Atendimento para garantir suporte ao cliente via telefone. O candidato ideal deverá ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em Salesforce será um diferencial. A posição oferece uma variedade de benefícios, incluindo assistência médica e odontológica, vale-refeição e um ambiente colaborativo.

Serviços

Assistência médica

Vale-refeição

Participação nos Lucros e Resultados

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Salesforce será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos telefônicos e orientações aos consumidores.
• Registrar os contatos através do Sistema Salesforce.
• Executar arrumação e organização do local de trabalho.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em Salesforce

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos uma(um) Auxiliar de Atendimento para o SAC para a unidade de negócio Corporativo.

Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Hydra, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.

Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.

Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!

Saiba mais sobre a nossa marca em: dex.co

Main responsibilities

• Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões;
• Registrar os contatos através do Sistema Salesforce;
• Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S);
• Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental;
• Executar outras atividades correlatas, a critério de seu superior imediato.

Requirements and skills

• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Salesforce (será um diferencial);
• Ensino Médio Completo.

Additional information

Alinhados à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver. Aqui, investimos em pessoas e construímos times incríveis. Por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e seus familiares:

🩺 Sáude e Bem-estar

• Assistência médica para você e seus dependentes;
• Assistência odontológica para você e seus dependentes;
• Seguro de vida;
• Wellhub: acesso a academias, aplicativos de bem-estar físico, emocional e nutricional — incluindo um plano digital gratuito;
• Convênio farmácia: medicamentos com preços especiais e com desconto em folha;
• De Bem com a Mente: programa dedicado à saúde mental, com apoio e reabilitação;
• Pronto Atendimento Pessoal: suporte financeiro, psicológico, jurídico e social;

💛 Família

• Gestar Juntos: programa de apoio e orientações para gestantes e dependentes;
• Auxílio-creche para crianças de até 24 meses;

📍 Alimentação e Transporte

• Vale-refeição ou refeitório e cesta básica (conforme a unidade);
• Vale-transporte ou fretado (conforme a unidade);

💰 Financeiro

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) de acordo com os resultados da companhia e metas individuais;
• Previdência Privada: a empresa contribui com você para o seu futuro;
• Empréstimos especiais via Fundação Itaúsa e consignado com taxas diferenciadas;

🤝 Desenvolvimento e Parcerias

• UniDexco: plataforma online de cursos e treinamentos;
• Clube de Parcerias Dexco: descontos em quase 700 parceiros;
• Loja Dexco: descontos em produtos das marcas Dexco;

🎁 Outros benefícios

• Cartão de Natal.

Mais detalhes e condições sobre os itens acima são informados no momento da proposta à pessoa selecionada.