AUXILIAR DE RECEBIMENTO E ENTREGA

Grupo CAOA; Fortaleza; Presencial; BRL 16 740 - 25 668; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Vale refeição

Resumo da oferta

Grupo CAOA, Fortaleza, está oferecendo vaga de Auxiliar de Recebimento e Entrega de Veículos. O profissional atuará na recepção, atendimento aos clientes, registro de entradas, organização de áreas e apoio na manobra de veículos, com foco em qualidade de atendimento e segurança.

Exige ensino médio completo, CNH B ativa, disponibilidade para atuação 100% presencial. Oferece benefícios como assistência médica, odontológica, seguro de vida, vale transporte e refeição, contribuindo para um ambiente

Qualificações

• Ensino médio concluído.
• CNH ativa categoria B.
• Disponibilidade para atuar 100% presencial.

Responsabilidades

• Alimentar planilhas de controle de atendimento (clientes agendados, passantes, guincho e funilaria).
• Atender com qualidade todos os clientes que comparecem ou entram em contato com a CAOA - Telefone / Pessoalmente / e-mail / WhatsApp / SAC - Confirmar o motivo da visita.
• Atuar como backup do Agendamento.
• Organizar a entrada e vagas da recepção de serviço e auxiliar os clientes na manobra dos veículos e circulação. Estacionar os veículos nas vagas apropriadas.
• Auxiliar com a instalação das proteções dos veículos e oferta de sacola para retirada de pertences.
• Comunicar a presença do cliente através de anotação na Pré Ordem.
• Comunicar ao Cliente e Consultor Técnico no caso de encontrar qualquer objeto de valor no veículo (Arma, Dinheiro, Drogas, Animal, Joias, Produtos de grande Valor).
• Conferir as informações das Pré - Ordens posicionadas no Quadro de Agendamento de Hoje (D-1).
• Contatar o cliente No-Show que não compareceram após 30 minutos encaminhar a Pré-ordem para o departamento de agendamento.

Conhecimentos

CNH Ativa B

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos com uma posição de Auxiliar de Recebimento e Entrega de Veículos! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento. Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

Responsabilidades e atribuições

• Alimentar planilhas de controle de atendimento ( Clientes agendados, passantes, guincho e funilaria).
• Atender com Qualidade todos os clientes que comparecem ou entram em contato com a CAOA - Telefone / Pessoalmente / e-mail / WhatsApp / SAC / Agendados e Passantes. Confirmar o motivo da visita.
• Atuar como backup do Agendamento.
• Atuar na organização da entrada e vagas da recepção de serviço e auxiliar os clientes na manobra dos veículos e circulação. Estacionar os veículos nas vagas apropriadas.
• Auxiliar com a instalação das proteções dos veículos e oferta de sacola para retirada de pertences.
• Comunicar a presença do cliente através de anotação na Pré Ordem.
• Comunicar ao Cliente e Consultor Técnico no caso de encontrar qualquer objeto de valor no veículo (Arma, Dinheiro, Drogas, Animal, Joias, Produtos de grande Valor).
• Conferir as informações das Pré - Ordens posicionadas no Quadro de Agendamento de Hoje (D-1).
• Contatar o cliente No- Show que não compareceram após 30 minutos encaminhar a Pré-ordem para o departamento de agendamento.
• Contribuir com a sustentabilidade na utilização de água, papel, energia elétrica e produtos de consumo.
• Contribuir com as notas das pesquisas de satisfação dos clientes: Opiniômetro, APS, Pré HGSI e HGSI acima da média nacional.
• Direcionar os clientes para a sala de espera.
• Manutenção do 5S. Seguir o padrão CSE I-7 "A".
• Participar da Reunião de Planejamento Operacional.
• Realizar o Check-list de recebimento dos veículos guinchados e acompanhar a manobra e posicionar o veículo em uma vaga operacional.
• Realizar os treinamentos preconizados pelas montadoras CAOA e HMB, conforme necessidade da função exercida.
• Recepcionar e orientar os clientes no momento da retirada do veículo.
• Ter zelo com os veículos dos clientes, respeitar os limites de velocidade e sinalização.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• CNH ativa categoria B;
• Disponibilidade para atuar 100% presencial.

Informações adicionais

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Vale refeição;