Auxiliar De Operações (Vaga Exclusiva Para Pessoa Comdeficiência)

Ciee - Centro De Integração Empresa-Escola; Ituiutaba; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaga exclusiva PCD

Job summary

O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE está com vaga de Auxiliar de Operações, exclusiva para Pessoa com Deficiência, Brasil. Será responsável por emitir contratos, mediar dados cadastrais, abrir turmas de aprendizes e orientar empresas e instituições sobre a plataforma de frequência e acesso ao Zendesk.

Trabalho presencial no Brasil, com atuação em atendimento a estudantes, empresas parceiras e equipes internas, assegurando agilidade e cordialidade no suporte diário.

Qualifications

• Conhecimentos de informática, atendimento ao cliente, estudantes e ou empresas parceiras, boa verbalização, cordialidade, dinamismo, técnica de atendimento telefônico e agilidade de raciocínio.

Responsibilities

• Emitir e elaborar contratos e kits de aprendizagem.
• Realizar mediação entre a empresa e as unidades de atendimento/consultores para alterações de CNPJ, novas filiais, mudanças de endereço e outros dados cadastrais.
• Solicitar abertura de turmas para contratação de aprendizes, inclusão de férias e emissão de termos aditivos ou documentos necessários.
• Orientar empresas, instituições de ensino e jovens para utilizarem a plataforma de frequência de aprendizes, acessos financeiros e uso do Zendesk para abertura de chamados.
• Abrir tickets, tanto internamente quanto externamente, para atender às solicitações dos clientes internos e externos.
• Realizar contratação de aprendiz PCD, e realizar abertura de ticket para o time do Inclui.
• Criar usuário de acesso ao Portal CIEE, para identificação dos contatos das Instituições de Ensino, Estudantes e Empresas por meio de WhatsApp ou via telefone.
• Cadastrar conta bancária do estudante e demais informações necessárias.
• Realizar contato com estudantes, empresas e instituição de ensino para confirmação dos dados;

Skills

Informática

Atendimento ao cliente

Boa verbalização

Cordialidade

Dinamismo

Técnica de atendimento telefônico

Agilidade de raciocínio

Education

Ensino médio completo

Tools

Zendesk

Job description

O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE é uma instituição filantrópica comprometida com o desenvolvimento social, atuando na formação e inclusão de jovens no mundo do trabalho. Por meio de programas e iniciativas, promove oportunidades que contribuem para a construção de trajetórias profissionais e pessoais mais conscientes e transformadoras.

Valorizamos a diversidade e acreditamos no potencial de cada pessoa. Por isso, todas as nossas vagas são abertas a diferentes perfis, incluindo pessoas com deficiência.

O CIEE está entre os melhores empregadores do mundo!

Em 2026, fomos reconhecidos pela TIME e pela Statista na lista World’s Best Employers, que reúne empresas destacadas como as melhores empregadoras em todo o mundo.

Escolaridade: ensino médio completo

Conhecimentos específicos: Conhecimentos de informática, atendimento ao cliente, estudantes e ou empresas parceiras, boa verbalização, cordialidade, dinamismo, técnica de atendimento telefônico e agilidade de raciocínio.

• Emitir e elaborar contratos e kits de aprendizagem;
  
• Realizar mediação entre a empresa e as unidades de atendimento/consultores para alterações de CNPJ, novas filiais, mudanças de endereço e outros dados cadastrais;
  
• Solicitar abertura de turmas para contratação de aprendizes, inclusão de férias e emissão de termos aditivos ou documentos necessários;
  
• Orientar empresas, instituições de ensino e jovens para utilizarem a plataforma de frequência de aprendizes, acessos financeiros e uso do Zendesk para abertura de chamados;
  
• Abrir tickets, tanto internamente quanto externamente, para atender às solicitações dos clientes internos e externos;
  
• Realizar contratação de aprendiz PCD, e realizar abertura de ticket para o time do Inclui;
  
• Criar usuário de acesso ao Portal CIEE, para identificação dos contatos das Instituições de Ensino, Estudantes e Empresas por meio de WhatsApp ou via telefone;
  
• Cadastrar conta bancária do estudante e demais informações necessárias;
  
• Realizar contato com estudantes, empresas e instituição de ensino para confirmação dos dados;

Auxiliar de Operações (Vaga Exclusiva Para Pessoa comDeficiência) Brasil