Auxiliar De Monitoramento

Brk; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística está em busca de um profissional para atuar no suporte ao usuário em sua plataforma. O candidato ideal deve ter disponibilidade para trabalhar em escala 12x36 e ser responsável pela qualidade da prestação de serviços. Atividades incluem tratativas de alertas e acionamento de transportadores. Oferecemos benefícios como vale transporte, plano de saúde e acesso ao Gympass.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Amil Dental

Plataforma online de saúde emocional

Gympass e acesso ao SESC

Seguro de Vida

Qualificações

• Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36.
• Reagir de forma positiva em situações críticas.
• Visão de dono na realização das tarefas.

Responsabilidades

• Tratativas de alertas em sistema logístico.
• Acionamento de transportadores e clientes em intercorrências.
• Suporte aos usuários da plataforma.
• Cadastro de novos usuários e transportadoras.

Conhecimentos

Flexibilidade para mudanças de processos

Calma em situações adversas

Comunicação clara

Responsabilidade pela prestação de serviços

Descrição da oferta de emprego

Nos transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da logística!

Sobre a BRK

Fundada em, a BRK Tecnologia, anteriormente chamada de Brasil Risk, é líder nacional em gerenciamento de risco, gestão logística e prevenção de acidentes no transporte rodoviário de cargas.

• Faz parte do portfólio de empresas da nstech
• Tem 18 anos de atuação, conta com uma equipe de mais de colaboradores e está presente em mais de 12 estados do Brasil.
• Somos guiados por tecnologia e inovação, com foco em evoluir os negócios de nossos clientes e garantir alta performance da cadeia logística.
• A BRK está presente em todo o território nacional. Nossa estrutura operacional garante atendimento 24 horas por dia / 365 dias por ano.
• São mais de mil especialistas em gerenciamento de riscos, gestão logística e prevenção de acidentes, trabalhando para atender todas as necessidades de nossos clientes.
• Temos mais de 50 colaboradores dedicados exclusivamente a pesquisa e desenvolvimento, criando soluções inovadoras e aperfeiçoando constantemente nossos serviços.
• Somos a mais completa plataforma de tecnologia Open Logistics do mundo.

Sobre a nstech

Buscando expandir nosso impacto e continuar evoluindo de forma exponencial, em 202? a BRK passou a fazer parte da nstech, vertical da SK Tarpon.

Junto a diversas empresas líderes em seus segmentos, formamos o maior ecossistema de tecnologia para logística e mobilidade da América Latina, com mais de 100 soluções para toda a cadeia: embarcadores, transportadoras de carga e passageiros, corretores, seguradoras e motoristas.

Responsabilidades e atribuições

• Tratativas de alertas.
• Acionamento dos transportadores e cliente, quando necessário informar intercorrências.
• Prestar suporte aos usuários.
• Cadastrar novos usuários, transportadoras, veículos, origens / destinos.
• Garantir a manutenção dos pontos, como coleta / entrega / ilha e checkpoint.
• Atuar nos casos de no show.
• Identificar veículos sem espelhamento de sinal, programação sem placa, falta de agendamento, remoção de sinal, perda de sinal, atrasos, antecipação de uma viagem, cancelamentos de uma viagem e etc.
• Validar as funcionalidades da plataforma.
• Registrar a passagem de turno entre os operadores.

Requisitos e qualificações

• Disponibilidade de escala 12x36 (06h00 às 18h00 ou 18h00 às 06h00).
• Responsabilidade com a qualidade da prestação de serviço.
• Reagir de forma positiva e produtiva diante de situações de criticidade.
• Expressão clara e objetiva.
• Manter a calma diante de situações adversas.
• Flexibilidade para mudanças de processos e estratégia do negócio.
• Ter visão de dono.

Informações adicionais

Horário de trabalho: 12x36 (06h00 às 18h00 ou 18h00 às 06h00)

Conheça nossos Benefícios:

• Vale Transporte.
• Vale Refeição ou alimentação.
• Plano de saúde Unimed.
• Plano odontológico Amil Dental.
• Zenklub – Plataforma online de saúde emocional e autoconhecimento.
• Empréstimo Consignado.
• Gympass e acesso ao SESC.
• Seguro de Vida.
• #boraserbrklover.