Auxiliar de Logistica

Movyx; São José dos Campos; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São José dos Campos está buscando um(a) profissional para suporte e atendimento ao cliente. O candidato deve ter bom domínio do Microsoft Office e habilidades de comunicação. As responsabilidades incluem o uso de ferramentas de escritório, atendimento a clientes com empatia e organização de informações. É desejável experiência prévia na área e formação técnica ou superior. A função oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Conhecimento básico sobre sistemas de rastreamento ou logística.
• Facilidade em aprender sistemas internos e procedimentos operacionais.

Responsabilidades

• Utilizar ferramentas do Microsoft Office para controlar informações e elaborar documentos.
• Redigir e-mails formais e claros para clientes e setores internos.
• Atender clientes com empatia e profissionalismo.
• Verificar o funcionamento de rastreadores e agendar serviços quando necessário.
• Realizar pesquisas na internet para ampliar a rede de técnicos autorizados.

Conhecimentos

Domínio do Microsoft Office básico

Boa comunicação oral e escrita

Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes

Organização e atenção a detalhes

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com boa capacidade de expressão verbal e escrita, para integrar nossa equipe de suporte e atendimento.

Requisitos

• Domínio do Microsoft Office básico (Excel, Word e Outlook);
• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes de forma calma e profissional;
• Organização, atenção a detalhes e proatividade;

OBS: Ensino médio completo (formação técnica ou superior será um diferencial).

Diferenciais Desejáveis

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
• Conhecimento básico sobre sistemas de rastreamento ou logística;
• Facilidade em aprender sistemas internos e procedimentos operacionais.

Perfil Ideal

Buscamos alguém empático(a), paciente e comprometido(a), que goste de resolver problemas e tenha prazer em oferecer um atendimento de qualidade — tanto ao cliente quanto aos colegas de equipe.

Principais Atividades

• Utilizar ferramentas do Microsoft Office no dia a dia:
  • Excel: criação de tabelas, uso de fórmulas básicas e controle de informações;
  • Word: elaboração e formatação de documentos simples;
  • Outlook: leitura, envio e organização de e-mails, criação de tarefas e agendamento de compromissos.
• Redigir e-mails formais e claros, tanto de iniciativa própria quanto em resposta a clientes e outros setores;
• Atender clientes com empatia e profissionalismo — inclusive em situações com clientes com pouca fluência verbal ou mais impacientes;
• Verificar o funcionamento de rastreadores através do sistema e, quando necessário, agendar técnicos e clientes para manutenção, instalação ou desinstalação de equipamentos;
• Realizar pesquisas na internet para ampliar a rede de técnicos autorizados e coletar informações para futuras contratações.