Auxiliar De Garantia- Matriz

Cequip; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor industrial em Fortaleza busca um profissional para atuar no suporte aos processos de garantia. Este papel envolve garantir a qualidade dos produtos e serviços, interagir com clientes e a fábrica, abrir Ordens de Serviço e analisar documentos relacionados. O candidato ideal deve ter o Ensino Médio ou superior incompleto e bom conhecimento em Pacote Office. Esta posição é fundamental para assegurar a satisfação do cliente e a eficiência operacional da empresa.

Qualificações

• Ensino Médio ou superior incompleto nas áreas afins.
• Conhecimento de sistemas e procedimentos de garantia.
• Habilidade em Excel, Word e PowerPoint.

Responsabilidades

• Garantir a qualidade dos produtos e serviços.
• Interagir com a fábrica para atender demandas dos clientes.
• Abrir e acompanhar Ordens de Serviço e solicitações de garantia.
• Analisar documentos relacionados a produtos.
• Atender clientes esclarecendo dúvidas e solucionando problemas.
• Colaborar com equipes internas para melhoria contínua.
• Manter registros atualizados e organizados.
• Elaborar relatórios e sugerir melhorias operacionais.

Conhecimentos

Conhecimento em atendimento ao cliente

Análise de documentos

Colaboração em equipe

Formação académica

Ensino Médio ou superior incompleto

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Atuar no suporte aos processos de garantia, garantindo a qualidade dos produtos e a satisfação do cliente. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, abertura e acompanhamento de ordens de serviço, análise de documentos e manutenção de registros.

Principais Atribuições

• Garantir a qualidade dos produtos e serviços de acordo com padrões internos e externos.
• Interagir com a fábrica para atender às demandas dos clientes e cumprir normas.
• Abrir e acompanhar Ordens de Serviço (OS) e solicitações de garantia.
• Analisar documentos relacionados a produtos e solicitações de clientes.
• Atender clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas.
• Colaborar com equipes internas para melhoria contínua dos processos.
• Manter registros atualizados e organizados.
• Elaborar relatórios e sugerir melhorias operacionais.

Requisitos

• Ensino Médio ou superior incompleto nas áreas afins.
• Conhecimento de sistemas e procedimentos de garantia.
• Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).