Auxiliar De Escritório

Tgrh Recrutamento E Seleção; Limeira; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Transporte

Auxílio Combustível

Vale Refeição

Vale Alimentação

Cursos e Capacitações

Plano de Carreira

Job summary

WLM, com atuação nos setores automotivo, agroindustrial e soluções sustentáveis, busca Auxiliar Administrativo para atuação em Limeira. O papel envolve suporte administrativo ágil, organização documental e atendimento inicial aos clientes.

É essencial ter ensino superior cursando ou completo em Administração, com desejo de desenvolver rotinas administrativas e atendimento multicanal. Benefícios incluem plano de saúde, transporte e vale refeição.

Qualifications

• Ensino superior cursando ou completo em Administração ou áreas correlatas.
• Desejável experiência na função.

Responsibilities

• Realizar o primeiro atendimento e cadastro de clientes em canais multicanais (WhatsApp, Telefone, E-mail, Zoom e Presencial)
• Registrar, atualizar e conferir informações no sistema, incluindo senhas de portais oficiais e honorários
• Organizar, digitalizar, arquivar e protocolar documentos garantindo a integridade dos arquivos e processos
• Acompanhar prazos processuais e solicitar documentos necessários aos clientes
• Prestar suporte administrativo operacional aos consultores e demais membros da equipe
• Tempo médio de resposta nos canais de atendimento
• Índice de assertividade nos cadastros e lançamentos em sistema
• Cumprimento dos prazos de solicitação e protocolo de documentos
• Volume de documentos organizados e digitalizados sem erros
• Nível de satisfação do cliente no primeiro atendimento

Job description

Empregos para Auxiliar de escritório - Limeira

Descrição Do Trabalho

Missão do cargo

Prestar suporte administrativo ágil e preciso, garantindo a organização documental e a excelência no atendimento inicial aos clientes. O objetivo é assegurar a fluidez dos processos internos e o suporte eficiente à equipe de consultores.

Responsabilidades

• Realizar o primeiro atendimento e cadastro de clientes em canais multicanais (WhatsApp, Telefone, E-mail, Zoom e Presencial)
• Registrar, atualizar e conferir informações no sistema, incluindo senhas de portais oficiais e honorários
• Organizar, digitalizar, arquivar e protocolar documentos garantindo a integridade dos arquivos e processos
• Acompanhar prazos processuais e realizar a solicitação proativa de documentos necessários aos clientes
• Prestar suporte administrativo operacional aos consultores e demais membros da equipe interna
• Tempo médio de resposta nos canais de atendimento
• Índice de assertividade nos cadastros e lançamentos em sistema
• Cumprimento dos prazos de solicitação e protocolo de documentos
• Volume de documentos organizados e digitalizados sem erros
• Nível de satisfação do cliente no primeiro atendimento

Requisitos obrigatórios

• Comunicação escrita e verbal assertiva
• Operação de sistemas de gestão administrativa

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao público
• Noções de rotinas administrativas
• Familiaridade com o portal Meu INSS
• Técnicas de redação empresarial
• Gestão de tempo e prioridades

Competências comportamentais

• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade e iniciativa
• Comunicação e relacionamento interpessoal
• Trabalho em equipe
• Adaptabilidade e flexibilidade
• Foco no cliente (Alinhado aos valores)
• Plano de Saúde/Odontológico
• Vale Transporte / Auxílio Combustível
• Vale Refeição ou Alimentação
• Incentivo a Cursos e Capacitações
• Plano de Carreira Estruturado

Oportunidades de desenvolvimento

• Domínio de rotinas administrativas e operacionais de suporte
• Aprimoramento em atendimento multicanal ao cliente
• Conhecimento prático em sistemas de gestão e portais governamentais
• Desenvolvimento de visão analítica para conferência documental
• Capacidade de autogestão e cumprimento de prazos processuais

Trabalho visualizado

Trabalho de Administração em várias áreas

Com experiência em gestão de negócios desde 1955, a WLM atua de forma estratégica e integrada nos segmentos automotivo, do agronegócio, de energia e de soluções sustentáveis, consolidando-se como um grupo sólido, diversificado e em constante evolução.

O principal foco dos negócios da WLM é a comercialização de produtos e serviços da marca Scania, incluindo caminhões pesados e extrapesados, chassis para ônibus rodoviários e urbanos, venda de peças genuínas, além da prestação de serviços de manutenção corretiva e preventiva e assistência técnica especializada.

No segmento de concessionárias Scania, a WLM está presente em mais de 20 pontos no país, atendendo seis estados brasileiros, por meio de operações.

No segmento do agronegócio, a WLM atua nas atividades de criação de bovinos, e na produção e comercialização de café, soja e milho, com foco em sustentabilidade.

Como parte dessa estratégia de inovação, sustentabilidade e diversificação dos negócios, nasce a EkoTruck, uma startup criada dentro do Grupo WLM para oferecer soluções em peças e serviços, com foco na redução do Custo Total de Propriedade e na economia circular.

A localização estratégica das unidades da WLM permite uma atuação com ampla cobertura geográfica, garantindo agilidade, qualidade e excelência no atendimento.

A holding do grupo está localizada no Rio de Janeiro e conta com uma filial corporativa em Contagem/MG.

Confira as atribuições e vantagens da vaga de Auxiliar Administrativo abaixo e venha fazer parte desse time de sucesso!

Sua missão:

Executar serviços de apoio na área de compras; captação e input de pedidos em sistema, preparo de relatórios e planilhas de acompanhamento; executar serviços gerais da rotina administrativa.

Requisitos:

• Ensino superior cursando ou completo em Administração ou áreas correlatas.
• Desejável experiência na função.