Auxiliar de E-commerce (atendimento)

Candidata ai; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce está em busca de um atendente temporário para prestar suporte ao cliente, resolvendo problemas relacionados a pedidos e entregas. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades em comunicação. A experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em plataformas de e-commerce é desejável. Oferecemos um ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente (desejável).
• Conhecimento básico em informática.
• Familiaridade com plataformas de e-commerce.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via chat, telefone e e-mail.
• Auxílio na resolução de problemas relacionados a pedidos, entregas e pagamentos.
• Acompanhamento de métricas de atendimento e elaboração de relatórios.
• Suporte em atividades administrativas do e-commerce.

Conhecimentos

Excelente comunicação verbal e escrita

Empatia

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via chat, telefone e e-mail.
• Auxílio na resolução de problemas relacionados a pedidos, entregas e pagamentos.
• Acompanhamento de métricas de atendimento e elaboração de relatórios.
• Suporte em atividades administrativas do e-commerce.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente (desejável).
• Conhecimento básico em informática e pacote Office.
• Familiaridade com plataformas de e-commerce.

Habilidades

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Empatia e proatividade.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Regime De Contratação

Temporário

Departamento

Atendimento