Auxiliar de contabilidade

Weconta | Contabilidade Digital Especializada; Chapecó; Presencial; BRL 22 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

CLT

Vale Alimentação/Refeição: R$ 500,00

Plano de Saúde Unimed após 90 dias

Programa Assiduidade

Resumo da oferta

Weconta | Contabilidade Digital Especializada busca profissional presencial em Chapecó para atuar como elo entre tecnologia e obrigações fiscais dos clientes, com atendimento via chat e orientação sobre rotinas contábeis básicas. O candidato apoiará com dúvidas de impostos, emissão de guias e pró-labore, mantendo comunicação clara e empática, além de gravar conteúdos de treinamento para uso da plataforma.

Remuneração CLT com salário base de R$ 2.200,00, vale alimentação de R$ 500, plano de saúde

Qualificações

• Atendimento via chat centrado no usuário.
• Comunicação clara e paciência no suporte.
• Domínio básico de rotinas fiscais e contábeis para orientar clientes.

Responsabilidades

• Atendimento via chat para orientar clientes sobre a plataforma de contabilidade.
• Esclarecer dúvidas iniciais sobre impostos simples (Simples Nacional, MEI) e guias (DAS, DARF).
• Registrar, categorizar e organizar documentos no sistema de atendimento para manter histórico completo.
• Auxiliar na criação de guias, FAQs e centrais de ajuda para empreendedores.
• Gravar pílulas de conhecimento em vídeo e treinamentos para uso autônomo da plataforma.
• Fazer ligações para alinhar pendências fiscais ou onboarding na plataforma.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Chat online

Empatia

Didática

Descrição da oferta de emprego

Garantir o sucesso, a conformidade e a satisfação dos clientes através de um atendimento ágil e humanizado, auxiliando micro, pequenas e médias empresas na utilização da nossa plataforma de contabilidade digital, tirando dúvidas sobre rotinas contábeis/fiscais básicas e simplificando a burocracia.

Vaga Presencial em Chapecó

O profissional será o elo entre a tecnologia e as obrigações fiscais do cliente:

• Atendimento Especializado: Realizar atendimento via chat para orientar os clientes sobre o uso da plataforma de contabilidade (emissão de notas fiscais, envio de documentos, conciliação bancária).
• Orientação de Rotinas: Esclarecer dúvidas iniciais sobre impostos (Simples Nacional, MEI), emissão de guias (DAS, DARF) e pró-labore, direcionando casos complexos para os contadores responsáveis.
• Garantia de Experiência: Desmistificar a contabilidade tradicional, prezando por uma comunicação clara, paciente e eficiente com o cliente.
• Gestão de Dados: Registrar, categorizar e organizar os documentos e interações no sistema de atendimento, garantindo o histórico do cliente e a segurança fiscal.
• Educação e Conteúdo Contábil: Auxiliar na criação de guias, FAQs e centrais de ajuda focadas em dúvidas recorrentes de empreendedores (Ex: "Como emitir nota de serviço?").
• Treinamento Multimídia: Gravar pílulas de conhecimento em vídeo e treinamentos que ensinem o cliente a usar a plataforma digital de forma autônoma.
• Comunicação Ativa: Fazer ligações para os clientes para alinhamento de pendências fiscais ou onboarding na plataforma.

Soft Skills Essenciais para o Cenário Contábil

• Didática e Didatismo Contábil
• Atenção Extrema aos Detalhes
• Empatia e Paciência
• Resolução de Problemas sob Pressão

Hard Skills Desejáveis (Diferenciais)

• Conhecimento básico em rotinas de Administrativas
• Noções de emissão de NF-e, NFS-e e conciliação bancária.

Remuneração e Benefícios

• - Modelo de Contratação: CLT
• - Salário Base: R$ 2.200,00 (Bruto)
• - Vale Alimentação/Refeição: R$ 500,00
• - Plano de Saúde Unimed (Estadual): Disponível após o período de experiência (90 dias), com coparticipação de R$ 100,00 mensais.
• - Programa Assiduidade: (após o período de experiência).