Auxiliar De Cco 12 X 36 Diurno

Viação Minas Gerais; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de transporte, localizada em Contagem, procura um profissional para atuar no atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e pelo menos 6 meses de experiência em atendimento ao cliente, além de habilidades em comunicação assertiva e informática básica. O trabalho inclui atividades como monitoramento das linhas, auditoria de documentos dos motoristas e gestão de demandas dos clientes. O horário de trabalho será de escala de 12x36, diurno, das 07:00 às 19:00.

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Monitorar e garantir a execução das linhas.
• Realizar as demandas do cliente via canais de comunicação.
• Fazer auditoria em fichas externas dos motoristas.
• Enviar relatórios diários aos clientes.
• Atender motoristas em caso de dúvidas ou solicitações.
• Cadastrar controle de acesso dos motoristas e clientes.
• Atualizar controle de dados do cliente via documentos.
• Entregar e receber material essencial para trabalho do motorista.
• Manusear sistema interno para atendimento e controle de demandas.
• Prestar apoio a todas as filiais em processos de dúvidas e solicitações.

Conhecimentos

Comunicação assertiva

Boa proatividade

Dinamismo

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office básico

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Nosso serviço faz história, venha fazer história junto com a gente!

• Horário de trabalho : Escala 12x36 diurno (07 : 00 às 19 : 00)
• Ensino médio completo;
• Informática básica;
• Pacote office básico.
• Possuir experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente;
• Boa proatividade;
• Dinamismo;
• Comunicação assertiva;

• Monitoramento e garantia da execução das linhas;
• Realização das demandas do cliente via canais de comunicação;
• Auditoria em fichas externas dos motoristas;
• Envio de relatórios diários aos clientes;
• Atendimento aos motoristas em caso de dúvidas ou solicitações;
• Cadastro de controle de acesso dos motoristas e clientes;
• Atualização de controle de dados do cliente via documentos;
• Entrega, recepção de material essencial para desenvolvimento do trabalho do motorista;
• Manuseio de sistema interno para atendimento e controle de demandas no atendimento ao cliente;
• Responsável por prestar apoio a todas as filiais em processos de dúvidas e solicitações.