Auxiliar de Atendimento ZONA NORTE

LINNA FESTAS COMERCIO DE ARTESANATOS LTDA; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma loja de artesanato em Porto Alegre busca um Auxiliar de Atendimento a Clientes para oferecer apoio a consumidores na loja física e virtual. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação excepcionais, ser organizado e ter capacidade de lidar com várias solicitações. O trabalho inclui responder a dúvidas, acompanhar pedidos e manter o CRM atualizado. Oferecemos um ambiente acolhedor, oportunidades de crescimento profissional e um salário competitivo.

Serviços

Ambiente de trabalho acolhedor

Oportunidades de crescimento profissional

Salário competitivo

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente será valorizada.
• Familiaridade com sistemas de vendas online e plataformas como ecommerce, WhatsApp e e-mail.
• Habilidades em lidar com clientes frustrados ou insatisfeitos.

Responsabilidades

• Atender os clientes da loja física e virtual.
• Representar os clientes dentro da empresa.
• Garantir atendimento de alta qualidade.
• Acompanhar pedidos e resolver problemas de pós-venda.
• Manter o CRM atualizado.

Conhecimentos

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

Capacidade de trabalhar de forma independente

Boa organização

Empatia e paciência

Conhecimento básico de artesanato

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

A LINNA FESTAS COMERCIO DE ARTESANATOS LTDA está buscando um profissional dedicado para integrar a equipe como Auxiliar de Atendimento a Clientes. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais e um talento para ajudar os clientes a encontrar soluções, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades

• Atender os clientes da loja física, virtual, através de telefone, WhatsApp, ecommerce ou e-mail, fornecendo assistência na finalização de pedidos ou respondendo a dúvidas gerais.
• Ser o ponto de contato principal para os clientes e representá-los dentro da empresa, buscando sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados.
• Garantir que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade e tenham suas necessidades e expectativas atendidas.
• Tirar dúvidas sobre produtos, prazos e formas de entrega.
• Acompanhar pedidos e resolver problemas de pós-venda.
• Encaminhar solicitações para os setores responsáveis.
• Apoiar o time em campanhas promocionais e ações de venda online.
• Manter o CRM atualizado com informações dos atendimentos.

Habilidades necessárias

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar decisões assertivas quando necessário.
• Boa organização e habilidades de multitarefa para lidar com uma variedade de solicitações de forma eficiente.
• Empatia e paciência para lidar com clientes frustrados ou insatisfeitos.
• Conhecimento básico de artesanato e produtos relacionados será considerado um diferencial.

Requisitos adicionais

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente será valorizada.
• Familiaridade com sistemas de vendas online e plataformas como ecommerce, WhatsApp e e-mail.

A LINNA FESTAS COMERCIO DE ARTESANATOS LTDA é conhecida por sua dedicação em fornecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Se você é motivado, tem paixão por ajudar os outros e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa, envie seu currículo hoje mesmo.

Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor e oportunidades de crescimento profissional. Além disso, proporcionamos um salário competitivo e benefícios corporativos.

Se você possui as habilidades e o entusiasmo necessários para se destacar como Auxiliar de Atendimento a Clientes na LINNA FESTAS COMERCIO DE ARTESANATOS LTDA, estamos ansiosos para conhecer você. Envie seu currículo para o e-mail [e-mail] com o assunto "Auxiliar de Atendimento" e inclua uma breve carta de apresentação destacando sua experiência relevante e sua motivação para se juntar à nossa equipe.

Agradecemos a todos os candidatos pelo interesse, no entanto, apenas os selecionados para entrevista serão contatados.

Informações da vaga

• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Auxiliar
• Habilidades adicionais valorizadas: experiência prévia em atendimento ao cliente (especialmente em e-commerce ou SAC), boa escrita e comunicação (WhatsApp, e-mail e chat), noções básicas de plataformas de e-commerce e WhatsApp Business, organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas.

Tempo de experiência: Menos de 1 ano