Auxiliar de atendimento - Ponta da Praia

Rede Objetivo Baixada Santista; Santos; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Unimed Santos

Wellz: apoio à saúde emocional

Wellhub: academia e apps de bem-estar

Bolsa de estudos para até 2 filhos

Job summary

A Rede Objetivo Baixada Santista, localizada no litoral de São Paulo, busca Auxiliar de atendimento para atuar na Ponta da Praia. O(a) profissional atuará com atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, apoiando matrículas, rematrículas, transferências e emissão de documentos.

É desejável ter experiência em secretaria escolar, domínio básico de ferramentas de escritório e ERP TOTVS, além de boa comunicação e organização.

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência prévia em atendimento ao público é desejável (secretaria escolar/educação é diferencial).
• Conhecimento básico de ferramentas de escritório e ERP TOTVS é relevante.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais (WhatsApp, e-mail) a pais, responsáveis e alunos.
• Apoiar nos processos de matrícula, rematrícula, transferências e emissão de documentos.
• Inserir/Atualizar cadastros, contratos e informações no sistema educacional/ERP.

Skills

Atendimento ao público

Empatia

Organização

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Tools

TOTVS

Office

Job description

Auxiliar de atendimento - Ponta da Praia

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você deseja fazer parte de um time que transforma vidas por meio da educação?

Se você é comprometido(a), organizado(a) e deseja atuar em um ambiente escolar acolhedor, essa oportunidade é para você!

O que você encontra aqui?

Cultura acolhedora– Valorizamos a diversidade e o respeito, criando um ambiente onde todas as ideias são bem-vindas. Aqui, cada profissional é peça-chave no desenvolvimento dos nossos alunos e na construção do futuro.

Inovação e criatividade no dia a dia– Incentivamos práticas pedagógicas modernas e eficazes, garantindo um ambiente limpo e organizado para todos.

Benefícios que fazem a diferença– Alinhados às melhores práticas do mercado, com foco na qualidade de vida e no bem-estar.

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais (WhatsApp, e-mail) a pais, responsáveis e alunos;
• Apoiar nos processos de matrícula, rematrícula, transferências e emissão de documentos;
• Inserir e atualizar cadastros, contratos e informações no sistema acadêmico/ERP;
• Esclarecer dúvidas e orientar os responsáveis sobre procedimentos e prazos;
• Contribuir com o bom relacionamento com as famílias, atuando com empatia e foco em soluções;
• Auxiliar nas rotinas administrativas e financeiras da secretaria, incluindo emissão de boletos e controle de documentos;
• Participar de ações internas voltadas à captação e fidelização de alunos.
• Formação:Ensino médio completo (superior em áreas correlatas será considerado um diferencial);
• Experiência:Vivência prévia em atendimento ao público (experiência em secretaria escolar ou instituições de ensino é diferencial);
• Conhecimentos:Domínio básico de ferramentas de escritório e experiência com sistemas ERP (diferencial conhecimento no TOTVS);
• Boa comunicação oral e escrita, organização e perfil colaborativo.
• Experiência em atendimento voltado a matrículas e rematrículas;
• Capacidade de atuar com foco em resultados e na satisfação do cliente;
• Proatividade e facilidade em lidar com demandas administrativas e burocráticas.

Plano de Saúde Unimed Santos (coparticipativo);

Wellz: Apoio à saúde emocional com terapia online e conteúdos especializados voltados ao bem estar emocional;

Wellhub: Acesso a academias, aplicativos de treino, meditação e bem-estar;

Bolsa de estudos para até 2 filhos (após aprovação no período de experiência).

• Step 2: Entrevista com Gente e Gestão 2 Entrevista com Gente e Gestão

Conheça a Rede Objetivo Baixada Santista

O colégio objetivo é uma das maiores instituições de ensino do Brasil, reconhecida por sua inovação e excelência educacional. Desde 1965, nossa missão tem sido transformar a aprendizagem em uma experiência inspiradora, incentivando o desenvolvimento global dos estudantes e preparando-os para os desafios do futuro.

Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, onde suas ideias são valorizadas e seu talento pode fazer a diferença, o Objetivo é o seu lugar!