Auxiliar de Atendimento | Museu do Amanhã

idg-Instituto de Desenvolvimento e Gestão; Conservatória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição cultural no Rio de Janeiro, Conservatória, busca um Auxiliar de Atendimento para recepcionar e orientar visitantes no Museu. Este profissional auxiliará na segurança dos visitantes e na gestão dos dispositivos interativos, além de atuar em parceria com a equipe. É necessário ter disponibilidade para oferecer um atendimento de qualidade aos fins de semana e feriados. Oferecemos diversos benefícios e um ambiente de trabalho colaborativo.

Serviços

Vale-Refeição e Vale-Alimentação

Vale Transporte

Day off de aniversário

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Plataforma Wellhub

Seguro de Vida

Vale Presente Natal

Convênio com empresas parceiras

Acesso aos Museus

Qualificações

• Desejável experiência com atendimento ao público.
• Disponibilidade para permanecer em pé por várias horas.
• Capacidade de resolver problemas práticos.

Responsabilidades

• Recepcionar os visitantes orientando sobre o melhor fluxo nas visitas.
• Garantir a segurança dos visitantes durante as visitas.
• Controlar a utilização dos audioguias e informar sobre problemas.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Resolução de problemas práticos

Capacidade de manter atenção

Organização de prioridades

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma pessoa Auxiliar de Atendiemento para atuar em nosso time de Atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita ao Museu;
• Garantir a segurança dos visitantes orientando sobre os dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos;
• Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;
• Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdo das exposições temporárias ou permanentes;
• Mediar os dispositivos interativos e conteúdo do Museu;
• Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do Museu;
• Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento;
• Prestar informações aos visitantes sobre programação e valores;
• Controlar a utilização dos audioguias e videoguias;
• Verificar a programação do Museu, tanto na venda presencial, quanto na venda online, informando ao Líder e/ou Supervisor os problemas e as divergências encontradas;
• Participar dos projetos do Instituto, atuando em parceria com as demais áreas do IDG em assuntos relacionados à área de Atendimento.

Requisitos e qualificações

• Desejável experiência com atendimento ao público;
• Por se tratar de uma função dinâmica, disponibilidade para permanecer em pé por várias horas;
• Capacidade de manter atenção;
• Capacidade de resolver problemas práticos e elencar prioridades em situações variadas;
• Disponibilidade para trabalho aos fins de semana e feriados.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento em segundo idioma (Inglês/ Espanhol/Libras).

Nossos benefícios:

• 🍽️ Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket. E o melhor, é pago inclusive nas férias!
• 🚌 Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;
• 🎈 Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;
• ⚕️ Assistência Médica: com cobertura nacional da SulAmérica;
• 🦷 Assistência Odontológica: SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;
• 🚴 Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
• 🧡 Seguro de Vida: Proteção extra para sua família;
• 🎅 Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;
• 🎯 Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;
• 🖼️ Acesso aos nossos Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família e amigos.