Auxiliar de Atendimento Junior

ProctoGastroClínica; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica médica em Ribeirão Preto está à procura de um(a) profissional para prestar suporte ao atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a resolução eficiente de problemas. O candidato irá auxiliar nas atividades administrativas, organizar registros e manter uma comunicação eficaz com clientes e a equipe interna. Se você possui habilidades em atendimento e busca um ambiente colaborativo, esta pode ser uma ótima oportunidade.

Responsabilidades

• Prestar suporte no atendimento ao cliente e garantir a satisfação.
• Auxiliar nas atividades administrativas e operacionais.
• Organizar e manter registros e documentos da empresa.

Descrição da oferta de emprego

Prestar suporte no atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a resolução eficiente de problemas, além de auxiliar nas atividades administrativas e operacionais da empresa.

• Atendimento ao Cliente: Recepcionar e orientar clientes. Responder a perguntas e fornecer informações sobre consultas e exames. Resolver problemas e encaminhar questões mais complexas para os responsáveis.
• Suporte Administrativo: Organizar e manter registros e documentos. Realizar tarefas de escritório, como arquivamento, digitalização e cópias e autorização de procedimentos.
• Comunicação: Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails. Manter comunicação eficaz com clientes e equipe interna. Atualizar informações em sistemas e bancos de dados.
• Processamento de Pedidos: Receber e processar pedidos de clientes. Acompanhar o status dos agendamentos e confirmar os agendamentos dentro do prazo. Cooperar com outros departamentos para assegurar a satisfação do cliente.
• Apoio: Participar de treinamentos e reuniões de equipe. Contribuir para o alcance das satisfação do cliente.