Auxiliar de Atendimento ao Cliente - Piçarras

Unetvale; Balneário Piçarras; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde Unimed

Vale Alimentação

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Internet gratuita de até 700 MB

Ginástica laboral

Telemedicina SESI

Frutas no escritório

Resumo da oferta

Unetvale, referência em conectividade e fibra óptica no litoral de Santa Catarina, busca profissional para atuar como primeiro contato com clientes, oferecendo atendimento cordial, ágil e resolutivo.

O(a) colaborador(a) irá esclarecer dúvidas, registrar demandas e fortalecer o relacionamento, contribuindo para a satisfação e fidelização, com atuação presencial, telefone e canais digitais, incluindo suporte na venda quando necessário.

Qualificações

• Atendimento ao cliente, presencial, telefone e canais digitais.
• Registro de solicitações, elogios, sugestões e reclamações.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Esclarecer dúvidas, registrar solicitações, elogios, sugestões e reclamações.
• Abrir e acompanhar protocolos de atendimento.
• Apoiar na venda de produtos e negociações quando necessário.
• Atualizar dados cadastrais dos clientes.
• Apoiar na organização das salas de reunião e no suporte à recepção.
• Conduzir processos de cancelamento seguindo os procedimentos de retenção.

Descrição da oferta de emprego

Há quase 30 anos no mercado, a Unetvale é referência em conectividade e fibra óptica na região, levando internet de qualidade para residências, condomínios e empresas, sempre com foco em tecnologia e atendimento humanizado.

Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe que conecta pessoas e transforma experiências por meio da tecnologia, essa é a sua chance!

Qual será o seu desafio?

Ser o primeiro contato entre a Unetvale e nossos clientes, oferecendo um atendimento cordial, ágil e resolutivo. Seu desafio será esclarecer dúvidas, registrar demandas e fortalecer o relacionamento com os clientes, contribuindo para a satisfação e fidelização.

• Horário comercial com escalas aos sábados.

Principais Atividades:

• Realizar atendimento aos clientes presencialmente, por telefone e canais digitais;
• Esclarecer dúvidas, registrar solicitações, elogios, sugestões e reclamações;
• Abrir e acompanhar protocolos de atendimento;
• Apoiar na venda de produtos e negociações quando necessário;
• Atualizar dados cadastrais dos clientes;
• Apoiar na organização das salas de reunião e no suporte à recepção;
• Conduzir processos de cancelamento seguindo os procedimentos de retenção.

O que oferecemos:

• Plano de Saúde Unimed;
• Vale Alimentação;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Internet gratuita de até 700 MB;
• Ginástica laboral;
• Telemedicina SESI;
• Frutas no escritório.