Auxiliar De Atendimento

Unifecaf; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional em São Paulo está à procura de um profissional para atender e apoiar alunos em suas necessidades acadêmicas e financeiras, com foco no uso de plataformas digitais. O candidato deve ter Ensino Superior em andamento ou completo e domínio do Pacote Office. Oferecemos benefícios como alimentação no local e bolsa de estudos. Se você possui boas habilidades de comunicação e empatia, esta vaga pode ser para você.

Serviços

15% desconto Outback

Alimentação no local

Bolsa de estudos

Cartão estacionamento

Cartão farmácia

Convênio médico

Convênio médico (opcional)

Convênio odontológico (opcional)

TotalPass

Vale alimentação

Vale transporte

Vale transporte ou cartão estacionamento

Qualificações

• Formação em área pertinente como Administração ou Gestão Educacional.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e Outlook.
• Facilidade com sistemas de gestão acadêmica.

Responsabilidades

• Atender e suportar alunos via WhatsApp com eficiência.
• Orientar alunos sobre plataformas e processos acadêmicos.
• Acompanhar abertura e monitoramento de chamados.

Conhecimentos

Domínio do Pacote Office (Excel e Outlook)

Boa comunicação verbal e escrita

Empatia

Postura profissional

Habilidade para lidar com múltiplas demandas

Formação académica

Ensino Superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Educacional, Secretariado ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

• Realizar atendimento e suporte aos alunos por meio do WhatsApp, oferecendo respostas ágeis e assertivas;
• Prestar suporte nas áreas acadêmica e financeira, orientando os alunos sobre o uso das plataformas institucionais, processo de matrícula, boletos e mensalidades, emissão de declarações, históricos escolares e demais documentos acadêmicos;
• Acompanhar e realizar a abertura e o monitoramento de chamados, garantido o retorno adequado ao aluno dentro do prazo estipulado;
• Atuar de forma proativa na resolução de demandas, sempre com foco na excelência do atendimento e na experiência do aluno;

Manter atualizados os registros e cadastros no sistema, assegurando a organização das informações acadêmicas e administrativas.

Requerimentos

• Ensino Superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Educacional, Secretariado ou áreas correlatas;
• Domínio do Pacote Office (principalmente Excel e Outlook);

Facilidade com sistemas de gestão acadêmica e plataformas digitais.

Diferenciais

• Vivência anterior em instituições de ensino ou em setores administrativos relacionados a atendimento ao aluno;
• Habilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas, mantendo a organização e o controle de prazos;

Boa comunicação verbal e escrita, empatia e postura profissional no relacionamento com o público.

Benefícios

• 15% DESCONTO OUTBACK (SHOPPING TABOAO)
• ALIMENTAÇÃO NO LOCAL
• BOLSA DE ESTUDOS
• Cartão Estacionamento
• CARTÃO FARMÁCIA
• CONVÊNIO MÉDICO
• CONVÊNIO MÉDICO (OPCIONAL)
• CONVÊNIO ODONTOLÓGICO (OPCIONAL)
• TOTALPASS
• VALE ALIMENTAÇÃO
• VALE TRANSPORTE
• VALE TRANSPORTE OU CARTÃO ESTACIONAMENTO