Auxiliar de Atendimento

Unimed Litoral; Balneário Camboriú; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em Balneário Camboriú está em busca de um Auxiliar de Atendimento para prestar suporte a clientes e familiares, gerenciar agendamentos e garantir um atendimento humanizado. O candidato deve ter Ensino Médio completo e conhecimentos em Pacote Office. Esta é uma vaga tempo integral com salário competitivo.

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Conhecimentos em Pacote Office são desejados.
• Informática básica é necessária.

Responsabilidades

• Receber os clientes e seus familiares.
• Prestar atendimento humanizado aos clientes.
• Realizar conferência cadastral no sistema.
• Acompanhar agendamentos e atender clientes.
• Registrar os atendimentos e a documentação necessária.

Conhecimentos

Pacote Office

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar de Atendimento

Horários disponíveis:

1- Volante (Necessário total disponibilidade de horários) - Vaga Temporária

2- 12x36 (13:00 as 01:00)

Local: Hospital e Maternidade Unimed Litoral

Departamento: Recepção

Missão do Cargo:

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office;
• Informática básica.

Principais atividades:

1. Receber os clientes e seus familiares
2. Prestar atendimento aos clientes, visando orientar e agilizar as solicitações de forma humanizada
3. Realizar conferência cadastral no sistema, e confirmação de cobertura contratual do beneficiário
4. Conferir e registrar a documentação necessária para a realização do atendimento
5. Atender os clientes conforme horário de agendamento, sempre que necessário
6. Realizar acolhimento de clientes presencialmente ou via fone
7. Efetuar registro de SAC (Serviço de Atenção ao Cliente) e Ouvidoria no sistema de Gestão e encaminhar a área responsável (SAC)
8. Realizar a abertura de atendimento, no sistema, cadastrar procedimentos, exames, bem como a impressão de todos os documentos e ou etiquetas necessárias para a execução final da função
9. Autorizar, e encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Custo Assistenciais para analise, sempre
10. Encaminhar as solicitações para o departamento de Auditoria de Enfermagem para conferência das codificações através do sistema, valor e fornecedor do material a ser utilizado
11. Protocolar e encaminhar as contas diariamente ao faturamento
12. Conferir e confirmar agendas, com retorno para o cliente com as informações necessárias, conforme rotina do setor
13. Digitalizar os documentos e prescrições médicas solicitadas no setor
14. Orientar o cliente (por telefone ou pessoalmente) acerca das necessidades que a realização do atendimento exigir
15. Realizar agendamento de todos os procedimentos e ou exames conforme regras específicas do setor
16. Receber as solicitações de Prontuários Médicos (presencialmente ou e-mail), encaminhar para a confecção do mesmo, e entregar ao cliente conforme regras de solicitação
17. Repassar as informações de forma clara aos clientes e as áreas envolvidas
18. Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Salário

Competitivo