Auxiliar de Assistência Técnica

Halsten Incorporadora; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de assistência técnica em Joinville busca profissionais para integrar a equipe. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e desejável curso técnico em áreas relacionadas. As responsabilidades incluem atendimento a clientes, organização de chamados técnicos, e suporte técnico. Esta é uma excelente oportunidade para iniciar uma carreira no setor e crescer profissionalmente.

Qualificações

• Desejável curso técnico em Edificações, Construção Civil ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico de informática: pacote Office (Word, Excel).

Responsabilidades

• Realizar o atendimento inicial a clientes para registro de reclamações, solicitações e dúvidas.
• Registrar e organizar chamados técnicos.
• Acompanhar o andamento das solicitações e manter os clientes informados sobre prazos e soluções.
• Realizar a programação de visitas técnicas.
• Auxiliar na elaboração de relatórios técnicos e de atendimento.

Conhecimentos

Proatividade

Dedicação

Conhecimento em pacote Office

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso técnico em Edificações ou Construção Civil

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Venha fazer parte de nossa equipe e crescer profissionalmente! Estamos em busca de pessoas que gostem de desafios e que desejam aprender e se desenvolver na área de assistência técnica. Se você é proativo, dedicado e tem interesse em entrar no mercado de trabalho, essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Aqui, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades de crescimento. Não perca a chance de se juntar a nós e construir uma carreira de sucesso na área de assistência técnica. Venha fazer a diferença conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento inicial a clientes para registro de reclamações, solicitações e dúvidas.
• Registrar e organizar chamados técnicos.
• Acompanhar o andamento das solicitações e manter os clientes informados sobre prazos e soluções.
• Realizar a programação de visitas técnicas.
• Realizar os agendamento das manutenção e reparo da equipe de campo.
• Auxiliar na elaboração de relatórios técnicos e de atendimento.
• Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail ou presencialmente.
• Acompanhar o processo de reparo das unidades junto aos técnicos responsáveis, garantindo que os reparos foram concluídos.
• Interagir com fornecedores, prestadores de serviços e clientes para viabilizar soluções
• Registrar as finalizações dos reparos junto aos clientes.
• Registrar as informações técnicas dos atendimentos realizados.
• Auxiliar na comunicação entre a equipe de assistência técnica e outras áreas da empresa (engenharia, comercial, pós-vendas).
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de assistência técnica.
• Realizar os lançamentos das notas do setor.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo.
• Desejável curso técnico em Edificações, Construção Civil ou áreas correlatas-Conhecimento básico de informática: pacote Office (Word, Excel).