Auxiliar Administrativo de Expedição - Belo Horizonte e Região

Loovi; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma insurtech em crescimento em Belo Horizonte busca um(a) Auxiliar Administrativo de Expedição. O candidato realizará atendimento ao cliente, resolverá problemas técnicos e realizará configurações de equipamentos. É requerido Ensino Médio/Técnico completo e desejável vivência em seguradoras. A empresa oferece um ambiente dinâmico onde criatividade e performance são valorizadas.

Qualificações

• Ensino Médio/Técnico completo é obrigatório.
• Vivência em seguradoras é desejável.
• Conhecimento em conferência de NF's e fretes.

Responsabilidades

• Atender chamados de clientes via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e conectividade.
• Realizar configurações, atualizações e testes em equipamentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Diagnóstico de problemas técnicos

Configurações de equipamentos

Formação académica

Ensino Médio/Técnico completo

Descrição da oferta de emprego

Quem somos:

Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas.

Sobre a vaga:

Buscamos um(a) Auxiliar Administrativo de Expedição, que vai integrar nossa equipe de expedição e suporte técnico. O profissional realizará o recebimento de mercadorias, atendimento a clientes, resolução de problemas e manutenção preventiva e corretiva de sistemas e dispositivos.

Responsabilidades:

• Atender chamados de clientes via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e conectividade dos dipositivos;
• Realizar configurações, atualizações e testes em equipamentos;
• Registrar e acompanhar incidentes até a solução final;
• Escalar demandas complexas para o time de N2 ou áreas responsáveis;
• Apoiar na elaboração de manuais e procedimentos técnicos;
• Zelar pela satisfação e experiência do cliente.

Requisitos:

• Ensino Médio/Técnico completo;
• Vivência em seguradoras(desejável);
• Conhecimento conferência de NF's;
• Conhecimento fretes e movimentação com transportadoras.