Auxiliar Administrativo Cobrança

TEXVN SOLUTIONS; Conservatória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções administrativas no Rio de Janeiro está contratando um(a) Auxiliar Administrativo de Cobrança. O(a) profissional integrará a equipe, prestará suporte nas rotinas financeiras e atenderá demandas de clientes. As responsabilidades incluem atendimento via telefone e chatbot, emissão e manutenção de boletos, e atualização de planilhas de Excel. O candidato ideal possui Ensino Médio completo, Excel intermediário e habilidades de comunicação.

Qualificações

• Ensino Médio completo requerido.
• Excel intermediário é necessário.
• Comunicação clara e eficaz é crucial.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone e chatbot.
• Emitir e cancelar boletos conforme necessário.
• Atualizar planilhas de Excel com dados de cobrança.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Atenção aos detalhes

Habilidade para lidar com múltiplas demandas

Facilidade com tecnologia e sistemas de cobrança

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo de Cobrança para integrar nossa equipe e oferecer suporte nas rotinas financeiras e de atendimento ao cliente. O(a) profissional será responsável pelo tratamento de demandas relacionadas a boletos, contatos com clientes e apoio operacional às nossas bases.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento telefônico e via chatbot, prestando suporte aos clientes.
• Emitir, cancelar, baixar e realizar a manutenção de boletos.
• Efetuar processos de remessa e retorno bancário.
• Responder e-mails de clientes e internos.
• Emitir termos de cancelamento e demais documentos quando necessário.
• Atualizar e alimentar planilhas de Excel com dados de cobrança.
• Dar suporte às bases: Vila da Penha, Nova Iguaçu, Duque de Caxias, São Gonçalo, Cabo Frio e Itaguaí, por telefone e grupos de WhatsApp.
• Prestar suporte aos consultores nas demandas de cobrança.
• Fornecer informações gerais sobre boletos, cancelamentos e reativações.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Excel intermediário;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com múltiplas demandas;
• Facilidade com tecnologia e sistemas de cobrança;
• Experiência prévia em rotinas administrativas, financeiras ou atendimento será considerada um diferencial.