Auxiliar Administrativo (Atendimento Call Center)

Candidata ai; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Goiânia está buscando um profissional para atuar no atendimento aos clientes via telefone e outros canais. O candidato ideal terá ensino médio completo, experiência em call center, e habilidades em comunicação e resolução de problemas. O trabalho segue o regime CLT, com horário de segunda a sexta das 11:00 às 20:00 e sábados por escala.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center.
• Bons conhecimentos de informática.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico e por outros canais aos clientes.
• Registro de solicitações e reclamações no sistema.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Realizar o cadastro e atualização de dados de clientes.
• Auxiliar na resolução de problemas dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Resolução de problemas

Empatia

Organização

Agilidade na digitação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atendimento telefônico e por outros canais (e-mail, chat) aos clientes.
• Registro e acompanhamento de solicitações e reclamações no sistema.
• Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e serviços da empresa.
• Realizar o cadastro e atualização de dados de clientes.
• Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center.
• Conhecimento básico de informática (pacote Office).

Habilidades

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de resolução de problemas.
• Empatia e capacidade de lidar com clientes insatisfeitos.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade na digitação e manuseio de sistemas.

Horário

• Segunda a Sexta das 11:00 às 20:00
• Sábado Por Escala

Regime De Contratação

• CLT

Departamento

• Operacional