Auxiliar Administrativo (Atendimento Call Center)

RC CARD; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros em Goiânia está buscando um profissional para atendimento ao cliente. O candidato deve ter ensino médio completo e experiência em call center. As responsabilidades incluem atendimento a clientes através de telefone e outros canais, registro de solicitações e fornecimento de informações sobre produtos. Buscamos alguém com excelente comunicação e habilidade de resolução de problemas.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center.
• Conhecimento básico de informática (pacote Office).

Responsabilidades

• Atendimento telefônico e por outros canais (e-mail, chat) aos clientes.
• Registro e acompanhamento de solicitações e reclamações no sistema.
• Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e serviços da empresa.
• Realizar o cadastro e atualização de dados de clientes.
• Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Resolução de problemas

Empatia

Organização

Agilidade na digitação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades ;

• Atendimento telefônico e por outros canais (e-mail, chat) aos clientes.
• Registro e acompanhamento de solicitações e reclamações no sistema.
• Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e serviços da empresa.
• Realizar o cadastro e atualização de dados de clientes.
• Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes.

Requisitos ;

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center.
• Conhecimento básico de informática (pacote Office).

Habilidades ;

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de resolução de problemas.
• Empatia e capacidade de lidar com clientes insatisfeitos.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade na digitação e manuseio de sistemas.

Horário

• Segunda a Sexta das 11:00 ás 20:00
• Sábado Por Escala