Auxiliar Administrativo

Loja do Ted; São Paulo; In loco; BRL 17.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vale Transporte

Cesta BÁSICA

VR R$ 31,00 ao dia

Descontos especiais nos produtos da lo

Refeitório no Local (Copa equipada com

Day off (Folga no dia do aniversário)

Plano de Carreira

Descrizione del lavoro

Loja do Ted está buscando um Auxiliar Administrativo para atuar na sede, com foco em atendimento ao cliente, suporte a reclamações e gestão de trocas de produtos com defeito. O profissional acompanhará todo o processo, desde a identificação do problema até a conclusão, mantendo comunicação constante com lojas, fábricas e clientes.

A função envolve organização de informações, controle de pendências e interação com fornecedores, visando soluções rápidas e eficientes no dia a dia da sede, com

Competenze

• Boa comunicação e organização são desejáveis para o cargo.

Mansioni

• Realizar atendimento ao cliente, prestando suporte e esclarecendo dúvidas.
• Receber, analisar e acompanhar reclamações de produtos com defeito.
• Organizar e controlar os produtos com defeito recebidos das lojas.
• Entrar em contato com fábricas e fornecedores para solicitar troca, conserto, ressarcimento ou solução do problema.
• Acompanhar os chamados e cobrar os fornecedores quanto aos prazos e retornos.
• Manter o controle das pendências até a resolução de cada caso.
• Realizar e acompanhar transferências de produtos entre as lojas.
• Organizar informações e registros de trocas, defeitos, ressarcimentos e transferências.
• Fazer contato com as lojas para solicitar informações, fotos, documentos e demais dados necessários para a resolução dos casos.
• Acompanhar todo o processo desde a identificação do problema até a sua conclusão.
• Dar retorno às lojas e aos clientes sobre o andamento das solicitações.

Conoscenze

Boa comunicação

Organização

Descrizione del lavoro

A Loja do Ted está em busca de um Auxiliar Administrativo para trabalhar em nossa sede.

Principais atividades:

• Realizar atendimento ao cliente, prestando suporte e esclarecendo dúvidas;
• Receber, analisar e acompanhar reclamações relacionadas a produtos com defeito;
• Organizar e controlar os produtos com defeito recebidos das lojas;
• Entrar em contato com as fábricas e fornecedores para solicitar troca, conserto, ressarcimento ou solução do problema;
• Acompanhar os chamados e cobrar os fornecedores quanto aos prazos e retornos;
• Manter o controle das pendências até a resolução de cada caso;
• Realizar e acompanhar transferências de produtos entre as lojas;
• Organizar informações e registros de trocas, defeitos, ressarcimentos e transferências;
• Fazer contato com as lojas para solicitar informações, fotos, documentos e demais dados necessários para a resolução dos casos;
• Acompanhar todo o processo desde a identificação do problema até a sua conclusão;
• Dar retorno às lojas e aos clientes sobre o andamento das solicitações;

Requisitos

Vai ser importante ter boa comunicação e habilidades de organização. É um diferencial se tiver conhecimento em produtos do setor de varejo.

Benefícios

• Vale Transporte.
• Cesta BÁSICA
• VR R$ 31,00 ao dia
• Descontos especiais nos produtos da loja.
• Refeitório no Local (Copa equipada com microondas e geladeira).
• Day off (Folga no dia do aniversário)
• Plano de Carreira