Auxiliar Adm I - Telerradiologia

FIDI - Fundação Instituto de Pesquisa e Estudo de Diagnóstico por Imagem; São Paulo; On-site; BRL 24,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Plano de Saúde (titular e dependentes)

Plano Odontológico (titular e depend.)

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Programa Bem-Estar FIDI

Parcerias de Educação e Idiomas

Job summary

A FIDI - Fundação Instituto de Pesquisa e Estudo de Diagnóstico por Imagem está recrutando para atuar no suporte operacional aos processos de Telerradiologia. Você ficará responsável pela organização, conferência e encaminhamento de exames de Raio-X e informações relacionadas, assegurando fluxo eficiente e atendimento de prazos.

Buscamos profissional organizado, proativo e atento aos detalhes, com desejo de trabalhar em equipe e contribuir com a qualidade dos serviços de saúde.

Qualifications

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento básico de acesso aos sistemas informatizados.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter a organização do fluxo de atendimento.

Responsibilities

• Extrair relatórios diários de status dos exames (realizados, pendentes, reconvocados e aguardando laudo).
• Monitorar pendências dos exames e acompanhar a resolução com as áreas responsáveis.
• Solicitar priorização na emissão de laudos e cumprir prazos.
• Abrir solicitações de revisão de laudos e de perfis de acesso em sistemas.
• Abrir chamados técnicos para conectividade e para plataformas (Carestream, Vue Motion, Mobilemed, Orquestra).
• Acompanhar exames reconvocados e pendências, manter unidades informadas e alinhar ações.
• Dar suporte aos médicos em unidades sem equipe administrativa, abrindo chamados e tratando demandas de sistemas, agendas e suporte operacional.

Skills

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Atenção aos detalhes

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Você é uma pessoa organizada, proativa e atenta aos detalhes? Gosta de trabalhar em equipe e contribuir para a qualidade dos serviços de saúde? Então, essa oportunidade pode ser para você!

Descrição da vaga Você é uma pessoa organizada, proativa e atenta aos detalhes? Gosta de trabalhar em equipe e contribuir para a qualidade dos serviços de saúde? Então, essa oportunidade pode ser para você! Buscamos profissionais para atuar no suporte operacional aos processos de Telerradiologia, garantindo o fluxo adequado, a organização, a conferência e o encaminhamento dos exames de Raio-X e das informações relacionadas. Se você busca novos desafios e deseja contribuir para um serviço cada vez mais ágil, seguro e confiável, venha fazer parte do nosso time e ajudar a transformar a saúde por meio do diagnóstico por imagem!

Responsabilidades e atribuições

• Extrair diariamente os relatórios de status dos exames (realizados, pendentes, reconvocados e aguardando laudo);
• Monitorar pendências dos exames, identificando a área responsável pela tratativa e acompanhando sua resolução;
• Solicitar priorização na emissão de laudos, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos ou atendendo demandas das unidades;
• Abrir solicitações de revisão de laudos junto ao HBB ou conforme solicitação das unidades;
• Abrir chamados técnicos para resolução de problemas de conectividade (internet);
• Abrir e acompanhar chamados para resolução de indisponibilidades do sistema Carestream;
• Abrir chamados para criação de perfil no Vue Motion;
• Solicitar a criação, alteração e manutenção de perfis de acesso no Carestream para equipes técnicas e administrativas;
• Abrir chamados relacionados às notificações extrajudiciais;
• Solicitar a criação e manutenção de perfis de acesso nas unidades que utilizam a plataforma Mobilemed;
• Solicitar a criação e manutenção de perfis de acesso no sistema Orquestra, habilitando usuários para abertura de Não Conformidades (NCL);
• Abrir e acompanhar chamados relacionados à plataforma Mobilemed, incluindo tratativas de exames não enviados ou inconsistências na integração com o sistema;
• Acompanhar as pendências dos exames reconvocados, mantendo as unidades informadas e realizando os alinhamentos necessários;
• Abrir chamados para cancelamento de exames;
• Acompanhar exames que permanecem por muito tempo com o status "A Preparar", realizando os devidos apontamentos;
• Solicitar, controlar e dar baixa em insumos;
• Extrair e conferir relatórios de fechamento;
• Preencher planilhas e relatórios para controle interno;
• Enviar relatórios de fechamento;
• Acompanhar aprovação para emissão de nota fiscal. Notificar os responsáveis quando a emissão da nota fiscal não for aprovada;
• Contatar o cliente em casos de pendência no pagamento de nota fiscal;
• Dar suporte para dúvidas gerais das unidades;
• Prestar suporte aos médicos em unidades sem equipe administrativa, realizando a abertura de chamados e a interface com os clientes para resolução de demandas relacionadas a sistemas, agendas e apoio operacional;
• Cobrar médico quanto a publicação dos exames;
• Participar das reuniões de implantação e com clientes;
• Fazer contato com cliente para solução de problemas em agendas.

Requisitos e qualificações

Sobre a Jornada

• Horário: 12X36

O Que Consideramos Como Obrigatório

• Ensino Médio Completo;

O Que Consideramos Um Diferencial

• Conhecimento básico de acesso aos sistemas informatizados;
• Alinhar-se a um dos nossos principais valores: o desenvolvimento contínuo dentro da FIDI — aqui, você cresce com a gente!

Informações adicionais

Na FIDI, a Gente Cuida De Quem Cuida! Por Isso, Oferecemos Um Pacote Completo De Benefícios Pensado Para o Seu Bem-estar, Qualidade De Vida e Segurança No Dia a Dia. Confira

• Vale Transporte
• Pluxee (VA e VR): Mais flexibilidade no seu dia a dia com o nosso cartão multifuncional.
• Plano de Saúde (titular e dependentes): Para garantir acesso a cuidados médicos de qualidade sempre que precisar.
• Plano Odontológico (titular e dependentes): Cuidando do seu bem-estar bucal e do sorriso da sua família.
• Seguro de Vida: Mais segurança e tranquilidade para você e quem está ao seu lado.
• Auxílio Creche: Apoio financeiro com os cuidados dos pequenos — porque sabemos o quanto a família importa.
• Programa Bem-Estar FIDI: Consultas nutricionais, psicológicas e consultoria jurídica, promovendo equilíbrio físico, mental e apoio legal para todos os colaboradores.

E Outras Parcerias

• Zenklub: Plataforma de saúde emocional e bem-estar, oferecendo apoio psicológico e terapias online.
• Sesc: Acesso a uma variedade de atividades culturais, esportivas e de lazer, visando o bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores.
• Wellhub e/ou Total Pass: Incentivando um estilo de vida ativo e saudável para todos os colaboradores.
• Petlove: Benefícios exclusivos para cuidados com o seu pet, porque eles também fazem parte da família.
• Antecipação Salarial (emergências): A partir do 4º mês, você pode antecipar parte do salário em casos de emergência.
• Parcerias de Educação e Idiomas: Investindo no seu desenvolvimento e no futuro da sua família.
• Desconto e Clube de Vantagens: Proporcionando vantagens únicas para tornar sua experiência conosco ainda mais gratificante.

Junte-se a nós e aproveite todos esses incríveis benefícios que preparamos para você e sua família!

Se você está pronto para se juntar a uma equipe que valoriza não apenas seu desenvolvimento profissional, mas também seu bem-estar e segurança.

A Fidi é comprometida com a igualdade de oportunidades e diversidade em nossa força de trabalho.

VENHA TRABALHAR COM A GENTE!

Bem-vindo à FIDI!

Você tem paixão por pessoas e pelo que faz?

Então junte-se a nós e venha desenvolver sua carreira em uma empresa de oportunidades!

Fundada em 1986 por médicos professores integrantes do Departamento de Diagnóstico por Imagem da Escola Paulista de Medicina – atual Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP) –, a FIDI é uma Fundação privada sem fins lucrativos que reinveste 100% de seus recursos em assistência médica à população brasileira, por meio do desenvolvimento de soluções de diagnóstico por imagem, realização de atividades de ensino, pesquisa e extensão médico-científica, ações sociais e filantrópicas. Com 2.100 colaboradores e um corpo técnico formado por mais de 500 médicos, a FIDI está presente em 86 unidades de saúde nos estados de São Paulo e Goiás, e é a maior prestadora de serviços de diagnóstico por imagem do SUS, realizando aproximadamente 5 milhões de exames por ano, entre ressonância magnética, tomografia computadorizada, ultrassonografia, mamografia, raios-X e densitometria óssea.

A Fundação também trabalha na proposição de soluções inovadoras para a saúde pública, como o sistema de análise de imagens de tomografia computadorizada por inteligência artificial, e participou da primeira Parceria Público-Privada de diagnóstico por imagem na Bahia. Por duas vezes, a FIDI recebeu o prêmio Referências da Saúde 2019 e 2020, na categoria Qualidade Assistencial, e por três vezes foi medalhista em desafios internacionais de aplicação de inteligência artificial no diagnóstico por imagem, propostos na conferência anual da Sociedade Norte-Americana de Radiologia, considerado o maior congresso do setor no mundo. Ao final de 2020, a Central de Laudos da FIDI obteve a certificação ISO 9001:2015 de Gestão da Qualidade, pela International Organization for Standardization.

Propósito

Nosso propósito na FIDI é Salvar Vidas é o que nos move. Trazer á luz o que os olhos daqueles que salvam precisam ver. Fazemos imagens que têm o poder de mudar a vida das pessoas, diariamente. Cada uma de nossas imagens conta uma história, e em cada história, fazemos a diferença.

Nascemos do desejo de olhar e cuidar daqueles que estão por trás das imagens. Temos como vocação capacitar e apoiar a formação de profissionais com excelência e qualidade. E trazer inovação no diagnóstico, aprendendo e nos reinventando sempre. Com o objetivo de entregar cada vez mais e melhor. Com o orgulho de entregar para quem mais precisa, mesmo nas condições mais delicadas.

Não fazemos nada pela metade. Trabalhamos duro para valorizar os recursos que recebemos. E estamos sempre superando as expectativas, entregando além do combinado. Nossa essência é servir. Nosso legado é transformar positivamente tudo o que assumimos. Especialmente vidas.